小家联行合肥之心城店人去楼空 租客押金及退款、房东房租索要难
租客交了房租，中途被通知限期搬离；房东托管房子，数月拿不到房租；小家联行的人没了踪影，找其他公司收尾……近日，本报记者接到多起投诉，矛头直指小家联行。经探访，小家联行的相关负责人暂时“失联”，现由第三方公司介入，签订退款协议，分三年退还租客和房东的欠款。针对市民反映的后续款项是否能够收齐问题，律师表示协议有效，即便公司破产也能参与财产分配。
租客：交了房租却被要求限期离开
去年11月，刚从大学毕业的李恒，在网上看到小家联行的广告。相比较市场上其他“押一付三”的缴租方式（押一个月的房租，提前交三个月的房租），小家联行“押一付一”的模式吸引了李恒。
经过商谈，双方达成一致，签署了一份房屋租赁合同：在合肥东流路花都玫瑰苑16栋租住一个单间， 从2017年12月到2018年12月，租期1年，每个月租金800元。
与其他租房者有所不同，李恒并不是直接把房租交给房东或者中介，而是通过一个叫“HFQ房租月付”的微信公众号（又称会分期），绑定身份证和银行卡，以贷款形式转付租金。尽管对交租方式有疑问，但由于毕业季临近，李恒还是签了租房合同。
房子租得好好的，本以为相安无事，却不曾想问题来了。今年11月11日，距离租房合同截止时间还有一个多月，李恒突然接到房东的电话。房东表示：小家联行已经拖欠了自己两个月的房租，实在没办法，只能给两天时间让李恒搬出去了。
尽管在朋友的帮助下，李恒重新找到了房子，但小家联行欠他的1600元房租和押金却没了着落。在辗转联系上蜀山区小家联行的主管后，对方称公司暂时遇到财务问题，并承诺会在一个月内退还剩余房租，但一个月后，李恒却并未收到任何有关退款的消息。
与李恒遭遇相似，今年10月25日，张岚租了合肥市西环中心广场的一室一厅，租期半年。11月2日，小家联行的经理给张岚打电话，告知张岚由于公司与房东之间出现问题，合同必须强制终止，并承诺剩余的2740元房租和押金，将在7个工作日退还。与李恒一样，张岚的退款同样没了下文。
房东：小家联行已拖欠数月房租
去年6月，合肥市民李慧把旭辉御府的一套89平方米的两室两厅租给小家联行。双方签订托管协议：将房屋改造成三室两厅，租期三年，免除四个半月房租，每月1600元，租金三个月一付。
李慧告诉记者，在今年12月份，她看到有关小家联行“跑路”的消息，赶紧联系之前与自己对接的业务员，结果根本联系不上。
“我身体不太好，所以交给小家联行后，也没有太在意。”李慧解释，现在租了一年多，只收到7个月的房租，房子里的沙发、电视和电视柜被改造后也没有还回来。
记者探访：小家联行之心城店人去楼空，联系不上
12月19日上午，记者来到长江西路之心城A座2708室的小家联行分公司。记者发现，这里已经人去楼空，大门紧闭。透过玻璃门可以看到，里面满地纸屑，椅子被整理在一旁。玻璃门的一侧贴着一张有关“小家退钱”的通知：“请到对面15楼1507（苏宁易购）”。一楼的前台人员告诉记者，早在17日，小家联行的人就搬走了，不过最近仍然有很多人前来寻求退款。
随后，按照通知，记者来到鑫鹏大厦1507室。屋内分里间和外间，里间用不透明的玻璃门隔开。外间客厅里，十几个人已经排成长龙。门口右侧架起一张桌子，桌子后面两个东北口音的人正在发放序号。对方解释，如果办理退款的话，需先领一张号，然后在2019年1月4日再来办理。“现在资金有限，只能慢慢来，如果你之前已经领了今天的号，就可以在这排队办理。”
桌子后面组织退款的人告诉记者，他们是小家联行委托前来办理退款问题的。对方称，可以签署退款协议，全额办理退款，不过是按50%、30%、20%的比例分三年退款。至于办公地点经常变化的问题，对方表示自己是最近才来的，只在之心城和这里办公过，对之前情况并不了解，搬到这里，是因为这里租金比较低。
关于他们的公司名称，对方却并不愿透露。一位签完退款协议的人告诉记者，这实际就是小家联行委托的债务公司，签协议的时候，两边站着染着头，戴着大金链子的“社会人”。
“这就是骗子公司，上个月15日到30日，要钱的人在之心城连夜守了几天，结果还是让他们跑了。”一位租客透露，现在他们让第三方代理，这些代理的人态度并不是很好，根本没有协商余地。
截至发稿时，记者多次尝试联系小家联行，但号码均未能拨通。
律师：即便公司破产也能参与财产分配
记者注意到，除了合肥外，在昆明、西安、合肥、苏州、重庆、宁波、杭州等地，小家联行分公司都先后被爆出拖欠房东房租、租客房租押金、租客被要求绑定“会分期”贷款业务等问题。在国家企业信用信息公示网上，多地小家联行分公司被列入企业经营异常名录。其中，合肥第七分公司和包河区分公司在列，原因均是“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”。
12月21日，记者联系到合肥市公安局，相关人士表示，此前警方已经接到多起有关小家联行的报案，在移交合肥市公安局经济犯罪侦查支队调查后发现，并不构成案件，目前小家联行也在积极筹措退款。
合肥市房地产管理局的工作人员透露，不仅是合肥，全国各地的小家联行都出问题了。欠款问题，说到底还是要小家联行拿出钱来解决，但目前他们也联系不上小家联行的负责人，所以也很无奈。
“公司倒闭只是民间说法或者说是一种客观状态；法律上必须在清算完成或破产后，公司的主体资格才会丧失。”安徽瀛鼎律师事务所律师唐光磊表示，对于逾期拖欠房租的情况，可以通过诉讼解决。至于小家联行，如果有新的公司接手，并有实力解决问题，可以考虑通过三方协议的方式来处理。
针对市民朋友担心公司可能破产，到时候难以退款的问题，唐光磊指出，当公司自行清算或破产清算时，清算组或破产管理人会通知没有完成实际退款的承租人，同时也会进行登报通知。市民朋友们可以保留好退款协议，平时多关注下小家联行的情况，如果一旦报纸上出现相关信息，可去申报债权，然后在小家联行剩余财产中参与分配。
（文中李恒、张岚、李慧均为化名）
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