麻烦不只在街头

新安晚报 2018-12-04 10:54 大字

不好过的不只是摩拜。ofo小黄车是首个进入合肥的共享单车,目前已经快两年了。从当初的一统天下,经历后来摩拜、哈罗等品牌的冲击,小黄车也算是屹立不倒。不过,现在早已不是小黄车一枝独秀的时代了。对此,ofo合肥区负责人马怡冰介绍,合肥的一些区早在去年就反馈“车太多了”。车子太多,肯定会引发城市管理的一些问题,他们已经主动做了一些减量,目前没有在合肥市再投新车。

小黄车的麻烦不止于此——近几个月来,ofo陆续爆出负面新闻。2018年9月,ofo小黄车因为拖欠货款,被一家合作商起诉;没多久,有消费者称在退小黄车押金的时候被诱导消费;10月底,又有人爆出小黄车退押金周期延长,接着,不少地方网友称小黄车退押金非常困难;接着又有媒体报道,小黄车在一些城市的办公室“人去楼空”……种种迹象引发大众猜想,难道也要步其他被淘汰出局的单车后尘?

针对一些读者反映最近押金难退的情况,马怡冰称他们对此有统一的官方回应:ofo退押金一切正常。一般来说,退押金流程在15个工作日以内,如果超出期限属于退款异常,可以致电客服,会有人工专门处理。马女士承认,目前公司人手有限,但他们一直都在尽最大努力保障用户退押。可是,她的这份回应并没有解答读者的任何疑惑,有读者称,电话仍然难以打通,退押金仍然遥遥无期。

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