“家门口”就能申请行政复议 合肥多措并举化解行政争议
[摘要]合肥多措并举化解行政争议
本报讯 11月14日，记者从合肥市政府法制办获悉，今年前10个月，合肥市政府共收到复议申请251件，同比增长23.6%，受理211件，审结207件，审理直接纠错29件，直接纠错率14%。
行政复议案件数量的增加，与广开受理渠道有关。2017年，合肥市在全市相对偏远社区、乡镇设立首批38个行政复议受理点，让老百姓在“家门口”就能申请行政复议，畅通了群众依法表达诉求的通道。受理点主要承担接收行政复议申请、提供申请事项咨询、参与协调化解行政争议和矛盾纠纷等职能，为了方便申请人查找各受理点的地点、路线和联系方式，在合肥市政府法制办网站上还专门发布了《合肥市行政复议基层受理点分布图》。去年底，合肥市瑶海区居民王某到基层受理点投诉关于不动产登记的问题，工作人员为其解释政策，并提供法律服务，后来解决了纠纷。王某感慨道：“行政复议案件受理点与居民贴得真近，来这就跟串门一样方便。”据统计，今年以来，各受理点已受理案件近30件，接受咨询1500余人次。
在具体办案中能不能彰显行政复议的公信力，考验着复议机关的水平。合肥市切实发挥复议委员会“外脑”和“监督”的双重作用，今年，合肥市政府行政复议委员会共召开案件审议会议8次，审议疑难复杂案件12件，维持4件，决定撤销原具体行政行为或确认违法8件。同时，行政复议决定书网上公开，也倒逼复议机关提升案件办理质量。目前，合肥市政府法制办已在其网站上公开行政复议决定书1000余份（市本级402份），切实保障了社会公众及案件当事人的知情权、监督权。
为了寻找行政机关败诉或被纠错的原由，合肥市政府法制办还日常开展行政复议案件回访。回访问题较为集中的单位，约谈单位领导，并给出意见和建议，避免同类问题的再次发生。回访申请人，了解复议决定的执行情况和申请人深层次的诉求。2018年以来，合肥市政府法制办就房屋征收、信息公开、举报投诉等14个案件开展17次回访，得到复议案件双方当事人好评。
据了解，下一步合肥市将进一步扩大基层受理点覆盖面，逐步实现乡镇街道全覆盖，规范受理点办事流程；开发复议案件管理系统，实现复议材料网上流转、流程系统监控、审限自动提醒；提炼行政复议案件办理经验，分类编写《行政复议案件审理要点》，巩固复议为民效果。 （记者周莹莹）
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