增强服务意识 强化效能建设

合肥市人防办工程处自开展机关效能建设以来，按照建设廉洁、勤政、务实、高效的要求，以提高人民群众满意度为目的，将勤政建设与廉政建设、讲效率与能力结合起来。狠抓机关效能建设和各项工作的落实，完善运行程序，提高服务质量，努力培育良好的工作秩序和办公环境，机关效能建设取得了良好成效。具体做法如下：

一是加强领导，统一认识。组织干部职工认真学习，树立服务意识，高效率地履行岗位职责，提高服务质量和办事效率；

二是减少工作环节、简化办事程序。将办事的程序及所需材料逐一明晰，并在人防办网站上公示， 进一步简化办事程序，优化业务流程，方便群众办事；

三是实行一次性告知制度。对来办事的群众和单位，如果材料齐全的，能当场办理的当场办理；材料不全的，实行一次性告知制度，并出具一次性告知书，明确告知缺少哪些材料；不符合要求不能办理的，耐心、细致地做好解释工作，

四是在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。强化内部管理，不断修订完善各项管理制度和服务功能。章旭 合肥晚报 ZAKER合肥记者 王伟

新闻推荐

足不出户转档案

为进一步提升办事效率，深化“互联网+政务”服务，合肥市公共就业人才服务管理中心积极践行让“数据多跑路，群众少跑腿”服务...

合肥新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是合肥这个家。