防范电信网络诈骗保护客户财产安全 ——杭州银行合肥分行积极开展“普及金融知识万里行”活动

随着互联网的广泛普及和信息通讯技术的迅猛发展，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势严峻。为提高金融消费者风险防范意识和防范能力，持续推进金融消费者素质教育工作，杭州银行合肥分行于8月全面开展“防范电信网络诈骗宣传月”活动。

活动期间，各网点在营业大厅摆放防范电信网络诈骗宣传折页和宣传展架，利用LED屏滚动播放宣传标语“防范通讯网络违法犯罪，保护广大客户财产安全”。大堂经理、保安人员加强厅堂巡查，关注客户可疑行为，主动询问，及时提醒，一旦发现可疑情况及时向营业主管汇报。柜面员工尽到提醒义务，对转账客户开展“防范电信网络诈骗四必问”。各支行在附近社区设置宣传咨询台，由业务骨干组成宣传小组，对过往的金融消费者讲解电信网络诈骗的常见伎俩，用通俗易懂的语言对相关疑难问题进行耐心解答。

杭州银行合肥分行通过一系列的宣传活动，提高了金融消费者风险防范意识和辨别真伪能力，进一步履行了金融机构的社会责任和义务，切实保护了金融消费者的合法权益。

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