你接到过0551开头的电话吗？ 拉黑也没用 让人很厌烦

日前，市民董先生通过本报新闻热线3838110反映，包括他在内的亲朋好友经常能接到一些广告电话的骚扰，对生活和工作造成一定的影响。他希望这种现象能得到遏制，让市民少受一点这种“不请自来”的广告的影响。

董先生说，他不少业务来自于合肥，因此也经常接到一些来自合肥的电话，其中不少是座机打来的。让他郁闷的是，近年来他经常接到一些房地产销售电话，来电号码也是合肥区号的座机电话。这些电话经常在他休息或者开会、拜访客户的时候响起，让他挺苦恼。因为看到来自合肥，他不能不接，担心错过业务电话，但往往却是销售房地产的电话，“我曾经问过这些不请自来的销售电话，既然是卖芜湖的住宅、门面，怎么是从合肥打来的，对方直截了当地说，他们用了改号器，所以看起来像是外地的”。

近年来，不止董先生有这样的烦恼，许多市民均接到过类似的电话。市民陆先生也挺讨厌这种“冒失无礼”的电话销售方式。他说，这有点像强买强卖，不管你是否正在忙着工作、家务，或者是否需要，这太不应该了。“曾经我接到多次推销一家商铺的广告电话后，打电话来的是位女孩，她理直气壮地说她也不知道有人打过，还嚣张地说，你根本就找不着谁给你打电话的，你奈我何”。据了解，让人的确无奈的是，即使当事人将来电号码拉黑或者纳入广告骚扰电话，但对方下一次往往不会再用这一号码，因为通过改号器会很容易生成新的号码。

据介绍，随着相关行业的激烈竞争，电话销售被视为一种比较有效的方式，用于诸多行业，其中就包括房地产。这也是芜湖市不少市民近年来接到电话广告时所经常遇到的推销内容。对此，有些人认为类似广告电话的确骚扰了市民，但没有严重后果，谈不上违法。是这样吗？记者查阅了相关资料发现，此类行为违法。《广告法》第四十三条表示任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。《消费者权益保护法》第二十九条也表示，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

记者在采访中了解到，接到“突袭”的广告电话而感到讨厌或者不舒服的市民不在少数，但是大多数人表示投诉无门。有市民认为既然是通过座机等电话推销，通信企业应该能在技术上干预。对此，记者与芜湖一通信公司有关部门取得联系，对方表示他们自己也经常接到这样的电话，也非常无奈，很难处理。

随后，记者与市工商局广告监督管理科取得了联系，一位工作人员表示，这样的电话广告涉嫌违法，他自己也经常被骚扰，但查处起来有难度，特别是取证方面，因为很难将广告电话认定为广告收益企业所为，他们目前也在考虑用什么比较好的措施来解决。在采访中，部分市民认为，对于这种明显的违法行为，职能部门应该有所建树。

对于通信公司所言难以处理的表态，有专业人士在采访中认为，通信公司承担着相关电话使用的技术支持，没有相关通信公司在技术上提供技术许可，这些广告电话也不容易生存，因此相关通信公司在打击这些广告电话能够有所作为。同时，安徽宇浩律师事务所李祥强律师还提醒，一些广告电话所联系目标对象有一定选择，这些目标对象的个人信息资料是否在获取中有不合法手段，是否侵犯了个人信息，更值得关注。

就在记者截稿时，又接到一个曾经打来的广告电话，也是以合肥区号0551开头，和以前打来的内容一样。电话一接通，她就问是否需要某处的商铺。记者佯装有兴趣，她就加了记者微信号，并告知记者她是某房地产公司销售人员，希望记者可以直接到某房地产公司售楼中心来找她就购买商铺一事作进一步交流。同时她还告诉记者，她人就在芜湖公司，至于为什么打给记者的电话显示为合肥区号，她解释是其所在房地产公司所为。记者 吴敏

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