详解经办流程 方便群众办事

合肥晚报 2018-07-28 01:04 大字

合肥市社会保险征缴中心高新(蜀山)分中心为了落实便民举措,在入门宣传栏上整整齐齐地摆放着各式各样的材料,从政策文件到经办流程,应有尽有。

在分中心刚开设的那几天,窗口的工作人员便有意识地询问前来办事的人员,办事过程中最难办的是什么。绝大多数的答案是一致的,那就是因为对办事流程不熟,携带资料不齐,经常要跑多次。找到了问题的症结,分中心的工作人员加班加点梳理业务流程,思考和讨论各项业务的流程图制作问题,如何让群众看得直观,看得明白,最终实现“最多跑一次”的目标。通过工作人员齐心协力,终于制作出了包括社保登记,社保转移,网上办理人员增加、减少等步骤详细的业务流程图,让前来办事人员一目了然。

合肥市社保征缴中心为了实现“群众少跑腿”,日益完善着网上办事系统。除去网上办理人员增加、减少和打印参保证明外,现又增加了网上受理社保卡办理业务。之前,很多到高新(蜀山)分中心办理社保业务的经办人还是要跑到政务区去办理社保卡,也总是会遇到资料不齐来回跑的现象,现在有了网上制卡这项功能,单位的经办人都表示非常满意。该分中心也通过文字加图片的形式绘制出了办理流程,详细地解释了每一步如何操作。 董婧

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