邮储银行合肥市分行 普及金融知识万里行 邮储银行合肥市分行在行动
7月1日，夏日炎炎，挥汗如雨。2018年度安徽省银行业普及金融知识万里行活动启动仪式在逍遥津公园举行，邮储银行合肥市分行应邀参加。安徽银监局、安徽省银行业协会相关领导专程到该行展台慰问指导工作，详细询问了宣传活动开展情况，对其精心布置的展台表示满意，并要求邮储银行合肥市分行要把金融知识宣传普及与履行社会责任、加强品牌建设充分结合起来，建立普及金融知识宣传长效机制。
为切实履行社会责任和义务，强化消费者服务教育长效机制，启动仪式后，邮储银行合肥市分行即明确主题，结合重点业务发展，在覆盖城乡的各营业网点统一开展宣传服务活动，提升消费者金融知识水平和风险防范能力。
一是及时启动、稳步推进。邮储银行合肥市分行高度重视，认真研究部署，成立领导小组，制定详细活动方案，并进行全面安排，落实责任部门，并确定主题分阶段开展专项宣传。根据监管要求，本次活动分为三个阶段，分别为7月支付安全宣传月，着重提升持卡人安全用卡意识，构建良好银行卡支付环境；8月防范电信网络诈骗宣传月，着力做好典型网络诈骗的预防和识别，以及配合公安机关做好处置工作；9月青少年金融知识普及教育宣传月，针对小学生、中学生、大学生等不同年龄段群体制定有针对性的教育计划，有的放矢地开展特色教育。
二是周密部署、特色显著。在此次活动中，以开展公众教育服务、宣传普及货币金融知识、珍爱个人征信、防范网络电信诈骗为主旨，大力引导消费者强化风险意识，提升银行消费者信心，同时将引导员折页的递送、客户办理业务的引导分流情况、客户开通或下载手机银行时员工相应话术的提示情况等纳入到分行每月的服务检查中，对出现问题的员工进行通报与问责，不断强化员工的金融知识自主宣传意识，培养员工主动开展金融知识宣传的良好习惯。
三是积极宣传、形式多样。邮储银行合肥市分行依托网点多、覆盖面广的优势，辖42个网点积极将系列活动引入纵深，开展了多种户内户外宣传活动。一方面利用网点资源展示本次活动主题，包括网点LED显示屏、液晶电视和宣传展架等滚动播放宣传标语和图片等，方便客户阅览。大堂经理、营业主管等厅堂服务人员对等待的客户用通俗的语言、生动的案例，积极向消费者普及使用电子渠道服务的注意事项，帮助消费者正确、安全、高效地使用电子渠道服务。另一方面组织员工深入社区、商圈等开展宣传活动，以设置咨询宣传台、派发宣传资料等形式，着眼风险防控，围绕电子银行的功能、优点进行宣传，并准备“电子银行防骗小技能”微视频向收银员、中老年人等群体宣传，网点附近社区的居民反响热烈。
此次“普及金融知识万里行”活动，促进了金融知识的进一步普及，提升了公众金融素质，树立了邮储银行品牌银行的良好形象。下一步，邮储银行合肥市分行会一如既往地履行金融机构的义务，不断创新活动方式，把金融知识普及工作融入到日常业务中，更好地帮助消费者学习金融、了解金融、享受金融业改革发展的成果。牛庄杰
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