中国农业银行合肥分行 支付安全为大家 别让密码变明码

农业银行员工向客户发放宣传材料。

中国农业银行合肥分行

“多亏了你们那个柜台小伙子的提醒，我以后再不敢把密码写在卡背面了，谢谢你们！”市民孙阿姨走出农行合肥分行营业室前，连连向大堂经理表示感谢。

悉心提醒 帮助客户守护安全获好评

孙阿姨是众多持有农业银行城乡居民养老保险卡的居民之一。在每个月的固定时间，孙阿姨都会到农行网点支取养老金。因为忘记过几次密码，孙阿姨索性就把密码写在了银行卡的背面。这次为她办理业务的柜员小洪看到后，立即提醒孙阿姨不能这样做。

“前段时间就有人把密码写在卡上，结果卡丢了，钱也被人刷走了，这事还上了新闻呢。”小洪说着递给孙阿姨一张“普及金融知识万里行——支付安全”的宣传折页，详细跟孙阿姨讲解如何保管银行卡卡片和密码。孙阿姨听了连连点头称是。孙阿姨手上拿的折页，正是农行合肥分行“普及金融知识万里行”宣传活动第一阶段的内容——主要是关于卡片保管、密码安全、ATM操作、POS刷卡、网上支付、芯片卡普及、三方支付平台使用等金融常识。

结合实际 制定专项活动方案积极走出去

每年7-9月，农行合肥分行都严格按照监管机构要求，认真在全辖组织开展“普及金融知识万里行”活动。今年活动开始前，农行合肥分行按照监管部门和上级行要求，结合实际，制订了专项活动方案。为确保专项活动有序运行，成立了农行合肥分行“普及金融知识万里行”活动领导小组，领导小组由农行合肥分行党委书记、行长耿志强任组长，领导班子其他成员任副组长，办公室、内控与法律事务部、三农金融部、普惠金融事业部、公司业务部、机构业务部、国际金融部、个人金融部、信用卡中心、计划财会部、运营管理部、科技与产品管理部、风险管理部、风险资产处置部、人力资源部、监察室、安全保卫部负责人为成员。针对本次活动，农行合肥分行统一印制宣传折页4种，共计2万份；宣传海报3种，共计3000份。此外，各支行还自行印制活动展板、易拉宝、横幅若干份。

7月1日，在逍遥津公园，农行合肥分行参加了安徽省银行业协会主办的2018年度“普及金融知识万里行”活动启动仪式，并在活动现场设立宣传台，悬挂活动横幅，发放宣传资料，接受群众咨询，普及金融常识，增强市民的金融安全意识。

充分利用有效途径全方位、多角度普及金融知识

在走出去宣传的同时，农行合肥分行积极做好厅堂宣传。由于合肥地区城乡居民养老保险持卡人年龄普遍较大，导致宣传范围较广、工作量较大。农行合肥分行法律部门负责人徐军介绍说：“对老年客户的宣传一定要耐心、细致、到位。因为相对于年轻人而言，这部分持卡人平均年龄大，卡片、密码保护意识较弱，ATM操作不熟练，老年人更愿意到柜面去办业务。因此，利用为他们办理业务的时机，向他们普及支付安全知识，一直是合肥农行消保普法工作的重点。”

目前，农行合肥分行全辖100家营业网点，通过悬挂横幅、滚动屏显示标语、在大厅醒目位置张贴活动海报等形式，大造声势，扩大影响。同时柜员和大堂经理主动向前来办理业务的每一位客户宣传支付安全知识。

除了面对面宣传外，农行合肥分行还将充分利用社交媒体、电视、广播、网站、微博、微信等行之有效途径，全方位、多角度普及金融知识，大力营造“网点有资料、手机有信息、身边有活动、电视有新闻、网络有简讯、报纸有报道”的立体化“六有”宣传氛围，进一步扩大宣传普及工作覆盖面，构建多元化金融知识传播路径。在一系列宣传举措并行下，农行的金融安全知识普及起到了很大的成效，收获市民点赞无数。金玲

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