招商银行合肥分行 创新宣传形式 多层次传播金融知识
为帮助金融消费者提高风险识别能力，丰富金融安全知识，招商银行合肥分行在全辖网点组织开展“普及金融知识万里行”活动，分别从支付安全、防范电信网络诈骗及青少年金融知识普及教育三大板块，开展为期三个月的系列宣传教育活动，履行公众教育服务的社会责任和义务。
线下分支联动 走近消费者
7月1日活动启动日，招商银行合肥分行积极承办省银行业协会组织的启动仪式，参与集中宣传活动，大力宣传普及金融知识，全面展示良好形象。
启动仪式结束后，随即展开系列宣传和培训活动，编制相关活动宣传折页，指导支行走进社区、企业、学校、乡村、农户，向不同群体的金融消费者普及金融知识。同时，通过金融小课堂、业务沙龙、趣味游戏等互动形式，向金融消费者介绍、宣传相关知识，使广大消费者加深对相关金融知识及银行产品的理解和认知。
另外，全辖各营业网点，通过LED电子屏按月播放宣传月主题，并在网点内张贴海报或播放电子海报，摆放宣传折页，在营业网点及人员密集区域设立宣传台，营造普及金融知识的良好氛围。利用营业网点面向客户、接触客户的有利条件，通过营业厅小课堂、互动问答、客户沙龙等形式，向消费者宣传介绍金融知识，增强消费者金融安全防范意识。在以网点为宣传教育阵地的基础上，结合周边情况及业务开展需要，适时派出人员走出营业网点，面向不同消费者群体有针对性地普及金融知识。
比如招商银行肥西路支行就曾组织工作人员走进六安路小学，为三年级的小学生们带来了一堂生动的“压岁钱大作战”讲堂，该行工作人员将金融风险常识贯穿到讲课中，用生动的语言讲给孩子们听，一次提高孩子们的金融安全知识。据了解，这样一场活动的开展还缘于该行的一位客户促成。一位客户自己在行内听了相关金融知识普及之后，觉得非常实用，认为也很有必要从孩子普及，于是向招商银行肥西路支行发起邀请，走进学校为自家孩子开展了这样一场别开生面的金融知识讲课。
线上微信推文 每月一主题互动
除了线下的积极推广宣传外，招商银行合肥分行的线上活动同样十分精彩。据了解，招商银行合肥分行通过官方微信公众号，在2018年7-9月间，编写发布贴近生活、易懂易学的金融知识微刊，拓宽金融知识宣传渠道，吸引广大消费者，特别是年轻、有上网习惯的消费者积极参与学习，进一步扩大活动宣传的受众群体。
在微信的持续推广下，各类金融知识走进客户身边，不少招行客户反馈收获良多。“此前他们有推送一篇介绍如何防范金融诈骗的知识，很实用，讲得也很容易懂。我当时就转发朋友圈了，希望能让更多人看到，这样的金融知识也希望招商银行持续宣传下去。”
此外，每月一主题也是此次活动的一大亮点。据了解，7月以“支付安全”为主题，围绕“提升持卡人安全用卡意识，构建良好银行卡支付环境”开展宣传普及。8月“防范电信网络诈骗宣传月”活动，采取“打防并举、以防为主”的方式，做好电信网络诈骗的预防、识别、处置。9月针对不同年龄段学生群体制定特色教育计划，结合受众实际需求，制作图文并茂、激萌可爱的漫画推文，宣导熟练掌握金融工具的技巧，及如何防范金融风险等相关知识。
创新宣传形式多渠道传播金融知识
除了常规的宣传方式外，招商银行合肥分行在渠道传播上还有着许多创新之举。比如滨湖支行就在7月份开展了小小银行家体验活动，邀请适龄儿童到行内参与“业务培训”，通过银行礼仪培训、业务技能练习等让小朋友们了解了银行职员的工作状态，也懂得了如何防范金融风险、识别真假币等实用知识。与此同时，透过孩子的口，也向家长们很好地传递了金融安全知识，社会反响良好。
而走进招商银行肥西路支行，客户等候区的小桌子上标识清楚的二维码放在显眼的位置，客户通过扫码即可聆听“你了解存款保险吗？”“如何应对非法金融活动，守住自己的‘钱袋子\’”等金融知识讲解。据该支行相关工作人员介绍，该活动自7月推行，当前已有上百客户到网点来扫码聆听。“不少客户在听了知识讲解之后，有疑问还会主动询问行内的工作人员，可以说在宣传层面起到了很好的效果。除此之外，这些内容还可以通过微信等渠道进行线上传播，十分方便。”
2018年“普及金融知识万里行”活动有序开展中，招商银行合肥分行将牢记使命，引导广大消费者正确运用金融知识，推广消费者权益保护理念，合理选择金融产品和服务，树立金融行业良好形象，为共创和谐金融环境做出应有的贡献。
金玲
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