商户不用东奔西走 现场办公一次解决
[摘要]餐饮业油烟专项清理整治创新服务做“加减法”
本报讯记者昨日从包河区城管委获悉，随着合肥市餐饮业油烟专项清理整治的逐步推进，截至目前，该区立即关停类餐饮店558家（居民住宅类331家，商住相邻层227家），均已按期关停；停业整顿类614家，已完成89家；完善手续类987家，已完成295家。
为加快餐饮业油烟专项清理整治工作进度，自6月25日起，针对纳入停业整治类和完善手续类整治对象的餐饮经营户，该区常青街道城管办按照“街道吹哨、部门报到”的原则，拓展工作思路，创新工作做法，与环保、市场监督管理部门联合到社区驻点办公，以现场提供政策解答和发放“明白纸”的方式为餐饮经营户提供一站式服务，一次性告知清楚相关政策要求和办理流程并明确具体时限，使商户不用东奔西走。
6月29日上午，该街道工作人员来到辖区的仰光社区服务中心，商户们带上自家已经办理的证照去现场核验。城管执法队员刘晶耐心地询问商户有无工商营业执照、食品经营许可证、环评备案等，并向商户解答怎么补办、去何处办以及补办期限等问题。同时，向商户发放的告知单上，明确标注了商户需要做哪些事情，一目了然。
多部门现场办公，一次性告知制度不仅给予商户方便，也一改往日城管队员挨户上门宣传和督促的单一工作模式，同时还提高了商户的紧迫感和积极配合整改的意识。在办事门槛上做减法，在服务能力上做加法，通过工作方式的转变，有效提高了群众的满意度，也加快了餐饮业油烟整治工作的进度。 （刘晶 王莉 记者 宋炎骏）
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