为居民自治搭建新载体
本报讯日前，包河区滨湖世纪社区临滨苑15栋楼的楼组长孙功萍在巡查中发现，楼前的停车棚被严重占用，她将情况及时反馈给了楼栋自治专委会，专委会与租户多次沟通，在历时一个月、召开了5次协商议事会议后，此事得到了圆满解决。而这正是该社区搭建三级协商议事平台，推进社区协商工作发挥的积极作用。
如何通过创新制度，搭建起社区与居民沟通的平台，让居民更广泛、更便捷地参与并监督社区事务，凝聚起共同推进社区发展的共识与合力，成了新形势下社区治理的一大考验。2016年以来，滨湖世纪社区先后出台系列政策，从制度上规范社区民主协商工作。对于部分居民反映的物业管理、社区治安、公共卫生、小区设施建设以及邻里纠纷、楼道环境等问题，能当场解决的约请当事人面对面协调解决，不能当场解决的召开议事会议协商解决，真正让居民自己“做主”。
“社区工作琐碎复杂，涉及居民生活的方方面面，有些事项仅靠社区自身力量是无法解决的，这就需要调动社区内的各种资源。”该社区相关负责人表示。目前，该社区已经建立楼栋党（居民）小组191个，建立三级协商议事平台200个。自推行社区民主协商制后，居民自我管理和发声的渠道增加了，参与社区治理的积极性也提高了。“以前主要是居委会管理，虽然也是自治，但是有种行政管理的味道在里面。现在的社区事务是通过群众自我管理、共同议事解决的，这种自下而上的办事方式，让我们更有自主感和满足感。”家住振徽苑的徐伟告诉记者。
（崔晓林 记者 赵俊松）
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