“智慧城管”破解管理难
合肥市高新区城管局创新管理模式，通过“智慧城管”手机APP，打造一套城市管理问题发现、处置和评价系统，依托“互联网+”，破解城市管理难题。这一“智慧城管”方式值得推广。
近日，高新区天乐社区城管中队队员小李打开智慧城管手机APP“智信”，看到所属的责任网格内有一条市民反映问题的信息，小李立即查看详情，得知望园小区内一棵大树的断枝倒伏在过道上，影响行人通行。小李立即赶赴事发小区，通知物业将断枝锯断拉走，事情处理完后，通过“智信”APP将整改照片上传至高新区指挥中心申请结案。自“智慧城管”手机APP在天乐社区试行使用后，社区城管队员们每天的工作流程都与小李一样，线上收到市民反映的问题，线下实地解决问题。
天乐社区城管中队利用这种“新工具”，结合网格化管理，使网格城管队员既能高效的解决网格内自身职责范围内的问题，又能有效发现网格内自身职责之外的城市管理问题。一方面保证“事情有人管、流程可追踪、结果可评价”，另一方面又将网格巡查落到实处，做到“巡查有记录、问题能落实、工作可量化”，从而开创了城市管理智能化的新局面。 田闻
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