逍遥津街道多举措化解老年证办理危机
○居民换到了新证
○工作人员为老人们免费送水
○向排队的老人们做好解释工作
○区民政局、老龄办有关负责同志指导办证
○紧急新增的办证机器
近日，逍遥津街道社会事务中心工作人员迎来一场突如其来的“挑战”：前来办理老年证的人员突然暴增，大厅被围得水泄不通，每天都排起了长龙般的队伍，给不少前来办事的居民造成困扰。据统计，短短几日已发放老年证2000多张，而2017年全年办证量是1000张左右。
原来，这些老年朋友从微信上看到了这样一条信息，“各位朋友，原来办的小本子老年证己径淘汰不用了，需带二代身份证到市府广场天徽大厦B痤四楼重新申领卡片式老年证。很简单，只要把身份证在机器上扫一下，当场就会拿到。不要带照片，机器利用身份证上的照片扫描后就可以了，立等可取，不要排队。超过60岁即可办理。本人不必亲临，凭身份证即可，是全省通用老年证，凭此证享受省及各级政府出台的相关优待”。
针对此种情况，街道迅速做出应急措施，多举措缓解办证危机。第一时间上报情况，并赶至现场指导。4月10日上午，合肥市老龄办常务副主任方明，庐阳区民政局关任伟，老龄办主任陶红等一行来到逍遥津街道社会事务中心就“新版老年证”一事进行现场指导、辟谣。
工作人员现场为老年朋友解说政策，并纷纷在朋友圈、QQ工作群宣传微信转发“旧版老年证已经淘汰，需重新办理”一事属不实消息。同时，街道及时联系宣传部、合肥电视台等多家媒体现场采访，利用网站辟谣，进一步扩大宣传。
街道从应急办抽调人员，现场维持秩序。工作人员准备了热水和矿泉水，提供贴心的服务。给老年居民发号并指导老人办卡，规范秩序并提高效率，防止插队争吵等不文明现象发生，让前来办理的老人能更快地拿到新版老年证。
安排工作人员及时更换机器卡片和色带，保证自助办证机器正常运转。此外，通过制证公司借调两台机器，现中心共有3台机器可以同时办证，有效缓解了制证压力，缩短了老人等待的时间。
截至目前，老年证办理人员已趋正常，现场秩序得到了有效维护。
合肥市新版老年优待证办理地址：
1.蜀山区行政服务中心1楼
望江路与潜山路交叉口西南角
2.包河区政务服务中心
包河区包河大道118号
3.瑶海区政务服务中心
瑶海区郎溪路与长临路交口东南角
4.庐阳区逍遥津街道社会事务中心
庐阳区天徽大厦B座4楼
■小链接
关于老年证办理的相关事项
记者从安徽省老龄工作委员会办公室2017年5月25日发布的《关于新版老年人优待证制作有关事宜的通知》中了解到：“新版老年证已于2016年10月正式制作启用，并在部分县区取得较好效果，受到广大老年人普遍欢迎，经研究，省老龄办决定在全省广泛布点、全面推广使用新版老年证。新版老年证采取‘身份确认、数据处理、证件制作、发证、建档\’一站式服务，即到即办。同时，省老龄办不再印发旧版老年证。”
至于微信谣传的老版证已淘汰之说，逍遥津街道社会事务中心工作人员清楚地向居民们说明：已办理的老版《优待证》仍可继续使用。
在办理老年证时，居民们可通过大厅里的自助设备轻松办理：办证老年人只需将二代居民身份证放到自助终端设备上的指定位置，待终端机自动读取老人信息，5秒内即可打印新证。
新版《安徽省老年人优待证》由省老龄办监制，采用卡片式，除印有老人身份证号之外，还有全省统一编号，携带方便，不易损毁。根据持证人的年龄办理不同的颜色：60至64周岁老人办理使用绿色字体卡，65至69周岁老人办理使用蓝色字体卡，70周岁及以上老人办理使用红色字体卡。不同颜色享受不同的优惠政策。各县区需办证老人可在工作日，携带二代身份证前往户籍所在地的县区老龄办，现场免费办理。
许雨情 钱彩娇 周伶俐 文/摄
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