“冷暖小管家”春季进小区活动落幕

本报讯  为更好地服务用户，合肥热电“冷暖小管家”于3月28日~4月4日开展了为期8天的服务进小区活动。用户足不出小区，即可享受“冷暖小管家”提供的咨询、收费等一站式服务。

在本次活动中，“冷暖小管家”们对空巢老人、孤寡老人等特殊用户提前告知，避免他们来回奔波；对于行动不便的用户提供上门服务。

支付宝缴费是此次进小区活动的一大亮点，“冷暖小管家”们特地在现场摆出了图文并茂的指示板，用户只需“按图索骥”，经过几次简单的操作即可完成缴费，大大缩短了服务流程。

想用户之所想，急用户之所急。对于不知道户号的用户，“冷暖小管家”们早已提前打印好了户号清单，根据楼栋房号即可查询到户号，方便用户按号缴费；对于用户提出的各项问题，“冷暖小管家”们也给出了满意的答复。

在此次服务进小区活动中，“冷暖小管家”共服务小区41个，出动服务力量370人次，接受咨询3800余次，贴心周到的服务得到了用户的高度肯定。“冷暖小管家”将始终坚持“知心冷暖、共守蓝天”的企业核心理念，继续推出各种知心、贴心、暖心的服务举措，增加用户制冷、供暖的舒适度、幸福感和获得感。   （曹承俊 记者 苏晓琼）

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