接听群众来电 有效解决诉求
本报讯 昨日上午,市委常委、常务副市长罗云峰来到12345政府服务直通车电话受理中心,接听群众来电,现场解决问题。
当天上午,12345政府服务直通车电话受理中心来电不断。家住宣城路与芜湖路交口一小区居民反映,小区下水道管网经常堵塞,给居民生活带来诸多不便,希望有关部门能尽快帮助彻底解决问题。罗云峰详细了解情况后表示,将立即安排包河区相关部门前往核实调查,尽快为群众解决问题。
当天上午,罗云峰接听了多个市民来电,他耐心倾听、认真记录、详细询问,并现场进行协调,要求有关部门尽快拿出解决方案。(记者 朱震宇)
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