交通领域问题 可拨12328咨询投诉

晨报讯近日，合肥市12328交通运输服务监督电话中心正式启用，只要是涉及交通各个行业的投诉建议、咨询等，市民都可以拨打这个电话。

12328作为交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话，具有咨询服务、投诉监督、受理意见建议等功能，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路、城市客运等行业。接到市民电话后，12328交通运输服务监督电话中心将按照统一受理、即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的基本流程，实行全天24小时人工坐席服务。晨报记者余佼佼

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