今后维权可在现场快速处理

本报讯  昨日，合肥经开区市场监管局在区内合肥翡翠大润发超市、安徽跨境电商、合肥宝之佳等24家企业设立“12315消费维权服务站”，这意味着今后消费者维权可直接在现场快速处理。

据该区市场监管局相关负责人介绍，在大型市场、超市、汽车4S店及公共服务企业中，建立12315消费维权服务站，可实现消费维权关口前移。此举将拓展建立快速解决消费争议的“绿色通道”，实现市场监督管理部门与消费维权站点消费维权信息的实时对接和快速流转。

据了解，企业消费维权窗口将有专人在第一时间妥善解决消费纠纷，做到投诉不出店门、纠纷化解在基层。若企业无法解决，则提交给该区市场监管局处理。（王凤华 潘家春 记者 王蔚蔚）

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