新车变速箱漏油,车主要求退车遭拒
星报讯 去年7月份,时先生在合肥包河区天津路世钰吉利4S店购买一辆吉利博越车,7月20日提车当天就发现车辆变速箱漏油,后返厂维修,一个月后发现空调不制冷,10月9日车辆在行驶过程中突然熄火,向4S店反映后,工作人员只同意给其维修。
辖区经开区市场监督管理所在接到该投诉后,工作人员就投诉情况与时先生进行了电话沟通,了解事情基本情况。之后,执法人员组织双方调解,但意见始终不能达成一致。后执法人员多次与4S店沟通,讲解相关法律法规,经调解, 4S店反馈称已同意为消费者退车。
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