春节长假合肥工商接投诉举报400余件

2018年春节期间（2月15日-21日），合肥市工商局通过12315热线平台接收消费者投诉举报咨询共计422件。其中，酒店住宿服务类投诉咨询共计50件，占接线总量的11.85%。

据介绍，这些投诉举报咨询中，商品类问题主要为服装鞋帽类（多为尺码不合规、款式不合适或磨损掉色等退货遭拒以及假冒伪劣等问题）和食品、烟、酒类（主要问题为食品质量问题、价格问题以及假烟假酒等）。

此外，服务方面的投诉主要包括酒店住宿服务、网络通信服务等，其中酒店住宿方面的投诉集中在在线旅行服务平台酒店预订纠纷等，如APP网页宣传信息与实际不符、订单支付成功后酒店告知无法入住、APP界面无法取消订单、APP收费不合理等问题。

华传玺 记者 胡霞利

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