【工行温度】服务满意在基层合肥工行开展“寒冬温暖行”
[摘要]——工行合肥城建支行走入长丰双凤工业园为农民工朋友提供春节金融服务
每年春节，外出务工的人总是希望能够带着礼物和存了一年的积蓄回家和家人团聚。农民工工资成为他们最关心的事情。近日，为了方便进城务工人员，工商银行合肥城建支行组织员工，深入远郊长丰双凤工业区内某建设工地开展“寒冬温暖行”，上门为农民工朋友提供春节金融服务。
虽然最近的温度非常低，可是工行员工带来的活动却让双凤工业园变得十分温暖。据了解，此次工商银行员工上门为农民工朋友开办工资卡近5000张，同时配套为大家开通网上银行、融e联等银行服务。考虑到此次上门服务工作量大，为确保农民工工资能够及时发放，安心回家过年，工行合肥城建支行努力克服春节前业务忙、人手紧张等实际困难，一方面妥善协调安排好网点日常柜面金融服务工作，一方面从所辖三个网点抽调业务骨干，兵分三路，远赴郊外不同的工地现场，在工地简陋、寒冷的临时办公活动房内架设机具，同时摆放丰富多样的工行“一元购”活动礼品，为广大农民工朋友送上春节的祝福。
“寒冬送温暖，点滴暖人心。这次活动真的给我们带来很大方便。我们看到工行员工手都冻僵了，真的很不忍心。”一位农民工朋友感动地说道。
“我们的员工们顶着寒风，冒着严寒，不畏困难，热情耐心、细致周到地为农民工朋友们服务，感到虽苦犹乐。”工商银行的工作人员告诉记者，大家还要把白天受理的业务晚上带回到单位继续加班整理。工行员工的暖心服务得到了工地单位和广大农民工朋友的一致认可和点赞。
“优质的服务源自于工行员工对农民工朋友们的关心和理解”。据工商银行安徽省分行营业部相关负责人介绍说，该营业部所辖合肥各支行网点在优化客户体验的同时，始终严格践行“以客户为中心”，不断改进服务作风，提升服务品质，营业部在全省网点综合实力排名年年位居前列。好成绩得益于一支不懈向上，努力奋进的好团队，他们正在用实际行动践行着党的群众路线，彰显着社会主义核心价值观，“我们希望用热情的笑容、体贴的服务温暖每一位农民工朋友的心。” 王鹏 韩丽合肥晚报 ZAKER合肥记者 韩婷
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