《2017全国各地政府互联网+政务服务能力调查评估报告》正式发布我区“互联网+政务服务”能力进入全国二十强
日前，《2017全国各地政府互联网+政务服务能力调查评估报告》正式发布，《报告》以服务界面、三张清单、办事指南、网上办理、政务舆情、信息安全为一级指标，以服务提供方式是否统一、服务引导是否详细、服务渠道是否多元为二级指标，对政府服务能力进行综合分析评价。在对31个省（自治区、直辖市）、434个地级市、2799个区（县）的政府服务能力进行的综合分析评价中，合肥市在全国36个主要城市中综合排名第4位，其中我区在36个主要城市下辖县（市）区中综合排名第18位，位居合肥各个县区首位。
实现服务项目“一站式”办理
区政务服务中心有174项行政审批（服务）项目一次性纳入进行集约化办理，逐步实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的服务模式，群众在一个项目服务区就能把一个项目所有的审批程序办完。行政审批（服务）项目入驻率由以前的14.5%提高到现在的90.36%，项目入驻提高率在全市县（区）排第一。区政务服务中心统筹规划智能化建设，实现微信预约服务。配备足量的项目审批叫号系统、查询系统触摸屏,电子屏幕滚动播放叫号服务。办事群众通过微信预约和叫号就能实时办理事项，省时省力又省心。
“互联网+政务服务”深入推进
区政务服务中心强力推进网上办理深度提升、环节要素及流程确认、事项办理涉及业务系统确认等工作。认领403条事项，3级以上办理速度由原来的1%提升到64.8%。2017年共办结行政审批及服务事项35万件，办结率达99.7%，其中搬迁新址后日办件量达1200件，创历年来新高。2018年，区政务服务中心还将以“智慧政务”为目标，以“智能政务大厅”为载体，统一政府热线服务，通过线上线下一体化审批服务，打造瑶海“永不关门”的政务服务大厅，打响 “瑶海服务”品牌。
打造政府与群众的连心桥
我区成立合肥首个县（区）级政府服务热线电话办公室，创新开展“12345服务热线进社区”活动，畅通群众诉求渠道，提高政府服务热线项目督查、督办等应急处理能力，打造政府与群众的连心桥。同时，区政务服务中心与区纪委（监察局）成立“联合督查室”，常驻政务服务中心办公，全面督察政务服务效能建设；拟定了《瑶海区政府政务服务中心窗口及窗口工作人员考核办法》，进一步规范行政审批受理、审查、决定等各环节，确保行政审批全过程依法有序、廉洁高效进行。
（综合）
新闻推荐
一个60余岁的刑满释放人员，国家出于照顾，分给其一小套公租房供其居住。可未想到，此人为钱驱使，竟办一假房产证欲出卖此房骗取钱财。近日，包河区检察院以涉嫌诈骗犯罪，将犯罪嫌疑人洪某某批准逮捕。该案...
合肥新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是合肥这个家。