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华夏银行合肥胜利路支行 朱传艳 再成微笑天使后发现 用心才是最美的微笑

江淮晨报 2017-12-29 10:49 大字

时隔5年,华夏银行合肥胜利路支行的朱传艳再次成为金融微笑天使的一员。这一次,她更加深刻地理解了微笑的含义:微笑不仅体现在工作上,微笑应该融入到每一天的生活中,用心才是最美的微笑。再成微笑天使很荣幸微笑是一种修养,微笑是一种力量,微笑是一缕和煦的阳光,微笑是一种美德,微笑是一座城市的精神面貌。从海选到入围百强,从100强到跻身50强,朱传艳感觉自己真的很幸运。回想当初海选到现在的点点滴滴,留下了诸多难忘的记忆,更让她深刻体会到了活动的主题:“微笑”的意义。朱传艳还记得,2012年是她第一次参加金融微笑天使,并进入了50强。5年过去了,那个爱笑的朱传艳又回来了,“很荣幸”是她说的第一句话。“我还记得那年表演的是古典舞蹈,这次带来的是插花表演。”如今,朱传艳越发成熟稳重。5年的经历让她加深了对微笑的理解:微笑是一种表情,是友善的标志,不仅给人以美感,而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。最为重要的是,微笑应该与生活相融,让生活处处充满微笑。岗位角色发生了变化5年里,朱传艳也多次调整了工作岗位。柜员、大堂经理、理财、综合经理,岗位变化后,业务范围也随之而改变,朱传艳的初心没有变。“以前是做好自己的本职工作就好,现在是承上启下的管理岗位,要思考的东西更多了。”如何做好一名基层管理者,是她一直在学习的事。面对知识更迭的年代,学习是增加知识、增强自信、增长才干最为有效的方式,朱传艳一直是这么做的。多年来,她都是银行的优秀员工,点钞能手。在业务能力上,朱传艳是一把好手;在管理上,凡事她都参与,树榜样,同事相处融洽。“不论是谁遇到了困难,大家都会伸出手,一起解决。”朱传艳说,感谢华夏银行为她提供了成长的舞台。用心服务的宗旨从未改变朱传艳说,能在华夏银行这个“大家庭”里工作,是一件特别骄傲的事,因为华夏银行是一家有着社会担当的金融机构。不论前来办理业务的客户身份有多大差别,同事们都会公平对待。“有个乞讨的人来过很多次,每次都是兑换零钱,一毛两毛的零钱有不少。”朱传艳说,他们从未有过怨言;看到银行门口的流浪儿童,同事们总会自掏腰包,给幼儿买来热乎乎的饭菜……这样的案例太多了。朱传艳说,华夏银行用心服务的宗旨从来没有改变过。“除了工作氛围好,家庭的支持也同样重要。”朱传艳感谢家人一直以来的付出,让她在拼搏之路上没有牵挂,还能在闲暇时间跑跑步,锻炼锻炼身体。陈家静

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