统筹城乡电网共发展 服务绿色电力经济落地
星报讯（李岩） 在十九大精神引领下，国网合肥供电公司积极践行国网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神，以“保安全、抓发展、强服务”为基本工作任务，大力实施供电可靠性和客户满意度“两个提升”工程，统筹城乡电网共发展，服务绿色电力经济落地，积极推动合肥在建设长三角世界级城市副中心的征程中不断加速。
“站在新的历史起点，面对党和国家的新形势和新任务，我们要深入学习党的十九大报告精神，不忘初心、牢记使命。”国网安徽省电力有限公司党委委员、合肥供电公司总经理汤军说。近年来，合肥市全力打造“大湖名城，创新高地”，电力需求也在逐年增加。五年来，合肥平均最大负荷增长率超过10%，全地区售电量增长在中部六省和华东地区省会城市中位列第一，高于全国平均水平7.52%。汤军说，国网合肥供电公司面对快速发展的社会环境与百姓日益增长的电力需求为抓手，2015年初，合肥供电公司启动实施“供电可靠性”和“客户满意度”三年提升工程，确保供电安全可靠，持续提升优质服务水平，更好地满足经济社会发展对供电服务的要求。
通过近三年的不断努力，截至2017年10月，合肥地区城网供电可靠率达99.957% 、非计划停电次数较2015年下降36.41%。受理投诉工单数量同比上升149.34%，客户回访满意度99.61%、同比降低0.19个百分点，95598工单数量相比2014年下降42.24%。
汤军说：“国网合肥供电公司将以党的十九大精神为指引，在新的征程中，坚定不移地围绕建设美丽中国，积极推进能源转型发展。建立城市智能化和网格化运维服务体系，不断提高供电服务能力和供电可靠性，为合肥市建设‘大湖名城、创新高地\’提供有力支撑。”
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