收寄件人姓名、手机、地址等信息被隐藏 “隐私运单”让个人信息不再“裸奔”

商报深圳消息“剁手族”们在拆完快递后，大多会做一件事，就是将快递面单上的个人信息消除，避免泄露个人隐私。记者从顺丰速运有限公司了解到，目前顺丰“丰密运单”已在全国各地实现全覆盖，可以实现快递收寄件人姓名、手机、地址等信息的隐藏或加密化。此外，国内多家快递企业也开始启用“隐私面单”，个人信息将不再“裸奔”。

现状：快递运单存信息泄露风险

近年来，写有收件人姓名、手机号、住址等个人信息的快递面单，已成为泄露个人隐私的“快速通道”，出售快递面单信息已经成了贩卖个人信息的新途径。

公开报道资料显示，2016年4月，合肥一家快递企业的快递员以每张0.8元的价格出售快递面单：2015年底，广东一家快递企业员工，在一个月内向他人出售客户运单信息约1.5万条，获利近2万元；2014年9月至11月，上海犯罪嫌疑人鞠某非法侵入快递公司服务器，下载快递面单信息3万多条，出售他人信息非法获利逾3万元……

国家邮政局日前发布的今年一季度中国快递发展指数报告显示，一季度全国快递业务量达到75.9亿件、同比增长31.5%；日均快件处理量8433万件，人均快件使用量为5.5件。小小一张快递面单潜藏的个人信息泄露风险，已经成为全民关注的“大事件”。

应对：快递行业启用“丰密运单”

21日，记者在深圳的一家顺丰营业网点看到，丰密运单上的寄件人信息已全部隐藏，收件人只有地址和姓名信息，电话信息已隐藏；丰密运单上有条形码和二维码，用于分拣操作及必要时的信息查询需要。

据顺丰速运有限公司（深圳）相关负责人文丽介绍，贴有丰密运单的快件，在派件时只有当班次出仓当票快件的收派员，可以通过手持智能终端扫描看到收件人的电话信息；而在快件运输环节中，包括顺丰公司员工在内，没有人能看到隐藏的信息，保证了收寄件人的信息安全。

10月中旬，顺丰宣布丰密运单正式上线，目前已在全国各地实现全覆盖。目前所有通过顺丰快递员便携式打印机打印的寄付快件均为丰密运单，到付快件则依旧使用原有的未隐藏信息的运单。文丽告诉记者，顺丰公司不会因为丰密运单而提高运费。

记者了解到，除了丰密运单，目前有些快递公司针对大客户、电商客户或批量发件客户的电子运单也能够实现类似服务，但零散件的保密运单运用还需时日。

关注：包裹上个人信息越来越少

之前，快递行业首个信息安全峰会在深圳召开，跨行业信息安全联盟成立，顺丰、腾讯云、万科物业、申通、韵达、唯品会等知名企业率先加入。

峰会上，顺丰首次对外披露已经开始试点的快递端对端信息安全解决方案。除了顺丰外，菜鸟网络联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等快递公司，推出新的“隐私面单”。菜鸟网络安全部高级专家周磊介绍，消费者的信息通过技术处理，不显示在快递面单上，同时在后台也进行了加密处理，快递员只能通过APP联系收件人，无需人工识别手机号码。“我们暂时保留了一些地址信息，主要用于帮助快递员核对包裹。”周磊表示，“以后包裹上的消费者相关信息会越来越少。”

此外，京东从去年6月份开始试行“微笑面单”业务，利用技术手段从包裹生成时即将用户部分信息以笑脸符号隐藏。经过近一年的改善和优化，该服务已在全国范围内推广应用。

综合新华社、《新快报》等报道

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