无微不至的呵护养亲苑里传出的赞美声
[摘要]记全国巾帼文明岗合肥瑶海静安养亲护养院护理部
一批高素质、高技能，爱岗敬业、乐于奉献的女性服务人员，秉持“以天下长辈为吾亲，做天下长辈的子女”的良好愿望，在社工、医生、护士、护理员、康复师、营养师等岗位，为老人提供全方位服务，让老人“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐”，她们说“为老人服务，我们乐在其中。”
合肥瑶海静安养亲护养院护理部现有护理人员57人，其中女性53人，她们长期坚守养老服务岗位，每天24小时轮班、无缝交接，以家人般的关爱、儿女般的护理，得到入苑老人和社会各界的高度赞誉，荣获“全国巾帼建功文明岗”荣誉称号。
创办于2011年10月的合肥瑶海静安养亲护养院，是一家集“高级护理、星级宾馆、老年大学”为一体，为老年人提供生活照料、精神慰藉、医疗康复护理等服务的民营养老机构，以“医养融合、有医院的养老院”而著称。建苑之初，护养院就确定了“高级护理”养老服务标准，提供生活护理24项、技术护理31项，同时提供精神心理护理、康复保健、营养保健等服务。
护养院现有老人240人，平均年龄85岁，基础疾病多，照护需求非常大，平均每天为20多人输液、为16人做口腔护理、为80人冲洗会阴、为50人翻身拍背……而护理人员平均年龄只有22岁，很多都是刚毕业的90后，她们待长辈如亲人，练就了“爱心、耐心、责任心”“三心”服务基本功，尽一切所能给老人提供最优质的服务。她们从不怕脏，及时为老人清洗大小便、分泌物……她们从不怕累，为不能自行进食的老人喂饭，一日三餐煨汤不重样……她们从不怕苦，脏活重活从不推诿，一切以长辈为中心。
护理部主任许尔芳具有20余年三级甲等医院临床护理管理及实践经验，在她独特的褥疮护理技术指导下，凡外带压疮入住的长辈，都得到好转和恢复。92岁的吕老因骨盆骨折、肠梗阻以及全身低蛋白血症引起水肿，护理人员每天给吕老喂五六次流质及糊状饮食，吕老的大便即使用药物也难以排出，护理人员就徒手取便，经过3个月的护理，吕老可以坐着轮椅外出活动，半年以后就站了起来。
护理部配备了抢救车、心电监护仪、吸痰器、简易呼吸器等抢救设施，每位老人家的床头和厕所都设置紧急呼叫铃，保证“随叫随到”。毗邻的静安中西医结合医院专家随时为老人们号脉诊疗，而遇到紧急情况，护养院设有“绿色通道”直通医院抢救室，保证老人第一时间得到救治。老人经常发生病情变化，护理人员承担护送老人就医的义务，不分白天黑夜、酷暑严寒，每天重复繁琐地工作，6年来从未因护理差错耽误老人治疗。
静安养亲护养院老年大学是该苑的又一特色，护理人员在给予老人优质护理的同时，陪伴老人学习、娱乐、健身。10400平方米的护养院里，健身房、棋牌室、书画室、电子阅览室等一应俱全。每周安排固定课程，还成立了兴趣小组。老人们可以报名参加网络课、英语课、手工课、声乐课、气功课等各类课程。
护理部为老人们编排了健康促进操，组织集体庆生、节日演出、老友相聚、外出游玩等活动，让老人不孤单；还定期组织座谈会，了解老人的生活意见、思想动态，既提高老人的主人翁意识，又加强老人与员工之间的理解。患有失智症的曾奶奶入住静安养亲护养院后，在护理人员的帮助下逐渐适应了这里的生活，每天都到大厅与其他老人交流、做保健操，还参加益智活动缓解了病情，她的子女和亲属非常满意。
静安养亲护养院开业以来，接待入住老人1000多位，经常收到老人子女和亲属送来的锦旗、感谢信、表扬信，先后成为全国爱心护理工程示范基地、全国首届敬老志愿服务模范单位、海峡两岸安养示范基地等，并成为全国、安徽省养老服务标准化建设试点单位。
合肥晚报 ZAKER合肥记者 袁兵
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