新时代女性展巾帼风采大美庐江建设处处有她
○庞婷(中)向同事们介绍工作经验
○左云霞
○庞婷向客户介绍服务项目
○程月琴
她,是孩子温暖的港湾,是丈夫坚定的后盾,是家庭不可缺少的核心。过去,她的生活重心大多围绕柴米油盐酱醋茶,照顾幼儿关心老人;如今,新时代赋予了新机遇,她走出家门步入社会,家庭事业“两手抓两手硬”。
春光三月温柔似她,大美庐江的建设中处处有她——为小家,坚强女性左云霞在丈夫去世后靠一己之力偿还了欠款,还撑起了上有老下有小的家庭;为大家,平凡抄表员庞婷恪尽职守工作十三年实现了入户见表率、安全无事故率、无差错率100%,服务工作零投诉、零违纪、零曝光;谁说女子不如男,下岗女工程月琴艰苦创业成为庐江家政行业“领军人”,同时还帮助多名女性实现了再就业……事实上,她们只是庐江优秀女性的缩影。在新时代大美庐江跨越发展的过程中,千千万万个她在各行业各岗位发光发热。
关键词 坚韧有力
还债持家 小个子的她成为家庭“顶梁柱”
瘦小,这是左云霞给人的第一印象。丈夫去世后,她不仅一个人照顾年迈的公婆、年幼的2个女儿、小叔子一家,还要偿还丈夫治病外借的数万元债务。
2009年8月,40岁的左云霞被医生告知,丈夫患有肝癌且只剩下3个月的寿命,听到这个消息,左云霞忍着悲痛,对丈夫、公婆、女儿都瞒下了这一病情。“看病的那几个月,我把所有的药都背在身上,24小时不离开他身边。”左云霞告诉记者,丈夫走得很安详,没有经历痛苦的精神折磨,因为直到去世前那一刻,丈夫都不知道自己患有肝癌。而在丈夫生病的那几个月里,备受煎熬与痛苦的左云霞,体重从90斤瘦到了70斤。
丈夫离世让她痛彻心扉,可是面对年迈的公婆、尚未成年的女儿、无生活能力的小叔子一家,左云霞强迫自己振作起来。从那以后,左云霞就成了停不下来的干活“机器”,想着法子挣钱、还债、养家。前几年,左云霞家的田还没有流转给大户,她就一个人种着5亩田,起早摸黑地干农活,有好几次因为过度劳累晕倒在田里,农闲时,她就到附近的镇上打零工,总之,一刻闲不下来。后来,土地流转给了大户,左云霞就去附近的厂子、饭店找活干,白天在蔬菜大棚干活,晚上还跑去附近的饭店洗碗,一天干10个小时算短的。“干活就是我生活的全部,不干活我就没精神。”
有她在,家就不会垮。左云霞用她的坚强顶起了整个家。如今大女儿已大学毕业,并和同学合伙开了家奶茶店开始创业,小女儿在合肥上大学,即将毕业。公婆虽然快80岁了,但身体还算硬朗。小侄子成功考上庐江二中也给了小叔子一家带来生活的希望。
“没有人能给你终身依靠,一切都要自己努力。”十年来,左云霞没有在孩子和外人面前掉过一滴泪,也没有过一句埋怨。两个孩子受母亲的影响也很独立懂事,左云霞的独立坚强也让一大家熬过了那些艰难岁月。去年,在一系列扶贫政策的帮扶下,左云霞家也顺利脱贫。
关键词 恪尽职守
热情热心 工作十三年无差错零投诉
“简单的事重复做,你就是专家;重复的事用心做,你就是赢家。”今年36岁的庞婷,是庐江县川东燃气有限公司的一名抄表员。她的工作简单却繁琐,日复一日地敲门抄表。难能可贵的是,在这个平凡的岗位上工作十三年,庞婷始终牢记 “让用户办顺心事,用放心气”的服务宗旨,实现了入户见表率、安全无事故率、无差错率三个100%,服务工作零投诉、零违纪、零曝光。
每个月的月末,是燃气抄表员最忙碌的时候。2月底的一天晚上,为了趁用户在家赶时间抄表,庞婷在急匆匆爬楼过程中扭伤了脚踝。考虑到月底抄表任务紧,班组也抽不出人来接替自己。为了不影响工作,不给同事增加负担,庞婷到医院检查、包扎后便带伤坚守岗位,及时完成当月抄表任务。“公司有2万多用户,只有4名抄表员,如果我休息了,就给别人增加了工作量。”
十多年来,庞婷经常带着手持抄表仪穿梭在楼宇间,她成了不少市民的老熟人。哪家有什么烦心事,都想与她唠一唠;邻里有了纠纷,都爱请她评个理;谁家有困难,她都愿意伸手去帮一帮。2013年,庞婷主动申请成为一名注册志愿者至今她志愿服务时间累计近2000小时。不论是三九严寒还是三伏酷暑,她都积极参加公司“蓝焰之光”志愿者服务小分队活动、“燃气安全进万家”、“我们的节日”、广场咨询服务等各类志愿服务活动,义务为燃气用户开展安全检查、安全宣传咨询等服务。除此之外,庞婷在工作中还主动结对帮扶“孤、寡、老、特、残”用户。今年年初,家住庐城中心城的张奶奶来营业厅交费,庞婷在办理缴费业务过程中,得知老人腿脚不便且独居。于是,庞婷每次都帮张奶奶代交燃气费,然后把发票送到家。
关键词 敢闯敢拼
有勇有谋 成就自己也帮扶姐妹再就业
在庐江县家政行业,无人不识程月琴。曾是下岗女工的她,靠一股闯劲成为县内知名的“家政一把手”,靠着诚信经营成为行业“领头羊”。家政服务无小事,她带领着众多失业姐妹进入家政服务行业打造属于自己的事业。
2007年,单位精减人员,程月琴主动要求下岗后踏上了创业之路。无意间,程月琴看到一篇讲述家政行业的文章,“文章说家政以后会是一个朝阳行业,并且前景广阔。”于是,她想起了一起下岗的那些姐妹,“如果自己组建家政公司,让她们加入进来,岂不是美事一桩? ”经过几个月的市场考察,程月琴最终下定决心,成立了一诺家政服务有限公司,取名寓意“一诺千金”。
创业容易守业难。为了做好家政服务,提高公司的业务水平,程月琴到全国各大城市考察家政服务行业,学习人家先进经验。她率先在全县实行公司化家政服务管理,并把业务扩展到了家政服务、月子护理、月嫂培训、老年陪护等内容。
也曾举步维艰,也曾彷徨迷茫,但程月琴从没想过放弃。这些年来,程月琴一直本着“诚信为本,稳健经营,解决就业”的宗旨,以规范化、专业化、标准化打造一流的服务团队。针对这些人员学历偏低、年龄偏大、职业意识不强、流动性较大的特点,程月琴要对他们进行培训和教育,包括企业文化、职业道德、专业技能等方面。“经营之道我学习了这么多年,对我而言,只有‘诚信经营\’是重中之重。” 经过多年的努力经营,凭借不断创新的经营理念、优质的团队服务、完善的管理制度,一诺家政已树立了良好的口碑,“叫响”庐江市场。
独乐乐不如众乐乐。一名打工女成长为家政行业带头人后,程月琴开始为无技术、无知识、无本钱的困难女性提供就业机会。本着“教不会不撒手、学不会不让走”的做法,经她培训的员工90%能独立上岗,公司签约员工满意率达到100%。截至目前,公司累计培训贫困、大龄等就业困难妇女2000余人次,安置了1300余名妇女实现就业,解决了很多零就业家庭就业问题。
□中共庐江县委宣传部 庐江县融媒体中心策划 合肥晚报 ZAKER合肥记者 乐天茵子
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