肥西有“智慧”城市生活更美好
“一屏观天下、一网管全城、一键全调度"——肥西正大力推进智慧城市建设，其“智慧大脑"会呈现什么样的应用场景?“智慧肥西"给出了完美答卷。
作为县级智慧城市操作系统，肥西全力打造的“智慧肥西"平台，包含政府、企业、居民三端，实现城市超脑一网通管，以信息化助推基层治理科学化，构建多方共建共治共享新格局，筑就创新智慧之城。
近日，“智慧肥西"平台荣获2021合肥市智慧城市十佳案例，这一好消息也让肥西的“智慧步伐"走得更加坚定。
如何创新基层社会治理?这是时代给出的课题，而在这一背景下，借助大数据为现代城市治理、社会民生服务、经济社会发展赋能，搭构起“城市大脑"迫在眉睫，肥西也正在构建一座“有温度"的智慧之城。
乡镇一吹哨 部门来报到
乡镇及社区网格员日常巡查发现问题，随手一拍，上传“智慧肥西"APP“智慧肥西"平台运营中心接收后及时派单处理，问题解决非常迅速。在“智慧肥西"平台运营中心，工作人员岳晴晴单独就吹哨事件每天平均分哨150多条，内容涉及文明创建、居民随手拍反映的问题、疫苗接种问询等信息。
据悉，类似这种社区吹哨、部门报到的形式，做到精准、准时。在平台上，每件事情有督办、有追踪、有反馈。这种“牵头部门+责任单位"解决问题的模式，形成了吹哨事件闭环式管理。
在创建全国文明城市过程中，“门前三包"管理一直是文明创建的最耗时间的工作之一，有些商户是“人来改，人走再"，出店经营现象难以杜绝。县城管人员在执法过程中，第一次告知商户违规，第二次口头警告，第三次书面通知，第四次再进行处罚，以不同时间段违规图片作支撑。以前处理违规图片证据搜集不全，存在时间、观念的不统一，执法难度大，群众也不满意。现在打开智慧肥西APP，每一次执法时间、地点、对违规出店经营等不规范处理情况一目了然。“智慧肥西"APP还可以对于商户每一次的违规行为进行统计，等达到一定标准，执法人员再结合实际情况启动处罚程序。
“现在对‘人来改，人走再’的商户，起到很大的约束作用。"县城市管理局党组成员、副局长赵兵说道，“通过网格员的巡查走访，对于商户的违规行为，形成日积月累的固定，对于以往‘屡教不改’的商户有一个实物证据支撑。商户在自律方面的改变非常明显，越来越多的商户能够做到不超出门窗、不超出外墙经营、及时清理经营时遗留的垃圾污渍。"
截至目前，肥西县通过“智慧肥西"吹哨制度，“门前三包"走访数量73371个，处罚“门前三包"案例273起，罚款50050元。“智慧肥西"应用平台上线以来，政府端共处理事项104974个，事项办结率90%以上，其中吹哨事件8031个，吹哨事件办结个数7550个，吹哨办结率94%。
人可尽其才 岗可尽其用
科技引领，数据赋能，提升干部队伍建设，用“绣花功夫"精细人才管理。“智慧肥西"特别上线了“干部干事创业档案"功能。“用“大数据"的优势特点匹配“干部精准画像"的方向需求，探索建立科学严谨的评价体系、完善细致的数据系统、完整有力的机制抓手，深入发掘“碎片数据"和“休眠数据"，精准刻画干部个体的具象特征，让数据说话，让正确的人去正确的岗位"。县委组织部干部综合科孙诚说道。创新运用信息化手段，精准做好干部画像，精细量化干部考核，营造了比学赶超的干事氛围。
申报“云"上走 跑出加速度
“肥西县出台的‘黄金100条’政策，对我们企业帮助很大，在资金支持方面，我们在平台申报后，平台第一时间就批复了，而且扶持资金很快就到账，我们现在真正感受到这种快捷的服务了。"安利新材料股份有限公司相关负责人刘松霞满意地说道。安利新材料股份有限公司位于肥西经开区，主要生产经营生态功能性聚氨酯合成革和聚氨酯复合材料，今年享受省、市、县各级奖补项目4个，涉及奖补资金55万元，有力助推企业高质量发展。
同时，肥西县持续开展“政企面对面"活动，既努力“随叫随到"，又确保“说到做到"，让优质企业享受无微不至的服务。
2021年7月份，由县经信局牵头，着手打造“肥西县企业服务云平台"。作为“智慧肥西"的一个重要组成部分，企业云平台开发上线了政策云系统(包括PC端、移动端)、高质量发展政策申报系统、线上人才项目服务系统、“肥创券"申报系统、企业金融服务系统等多个惠企应用。通过云平台建设搭建统一企业服务入口和业务应用支撑平台，实现与县数据中台互联互通，形成企业服务云系统集群，实现政策宣贯、资金申报、科技服务、上市辅导、人才服务全面上“云"，推动企业服务提档升级。目前企业端服务平台注册用户2658余户，月活跃25000次以上。
云上可读地 土地可赋码
“智慧肥西"在全省率先搭建“云上读地"平台，强化对产业用地的统筹管理，让土地与项目实现无障碍对接，解决了“什么地方有地，有什么样的地"的问题，让企业、开发商上“云上读地"就能实现足不出户，挑选土地。该平台将全县工业用地、住宅用地、文旅开发用地等规划布局以地图标注展示，将每个地块以720度全景影像，全方位展示每宗土地的位置、区位优势、周边配套等具体情况，供企业看地、挑地。首批发布12个文旅招商项目，包含17个地块，一张“云地图"，一览“屏上有"。
“通过‘土地码’，线上就可以直观看到地块的坐落、现状、区位优势、技术指标，快速了解招商、供地等有关政策和信息，后续企业可以随时扫码掌握地块项目进展，给我们提供了很大的便利，肥西的营商环境越来越好了!"宁波均胜安徽项目负责人董劲松说道。
不需要跑现场，只需轻点鼠标，轻划屏幕，就可以看到项目的坐落、区位优势、技术指标，给每一个产业类项目一个有“生命"的管理“二维码"，通过“土地码"既可以快速了解招商、供地等政策，也可以实现项目从洽谈到签约、签约到开工的全流程监管。
“‘土地码’就是给地块赋一个独一无二的二维码，相当于它的‘身份证’，责任单位及企业通过扫码可以进入项目管理系统，能够看到该项目的基本信息、建设内容、进展情况等。截至目前，我们已为74个产业类项目生成了‘土地码’，做到了重大产业类项目全覆盖，强化了对项目的协调管理和管控。"县委督查考核办主任高泽庆介绍，随后该地块产生的竞拍签约、规划建设审批、竣工验收、不动产发证等所有流程信息，都可以在该“二维码"关联的程序后台动态更新，不仅企业可以随时扫码掌握地块项目进展，政府部门也可通过该“二维码"集成共享材料和数据，实现“见码通行、见码发证"。
目前，通过“智慧肥西"综合调度，充分利用“土地码"，肥西县建立项目推进“红黄牌"约谈机制，以最严格的督查考核推动任务高效落实，各类项目督办节点按期完成率达90%以上。克服土地审批难题，全力推进“拿地即开工"和“标准地"改革，均胜电子从洽谈到签约仅30多天，宁波华翔从签约到开工用时80多天，刷新了重大招商项目建设“肥西速度"。
防疫有招数 监管有力度
“遇到发热病人购药如何处理?"“日常消杀是怎么做的?"县市场监督管理局工作人员张有友正在走访巡查药房。每到一处他都按照防疫要求，充分运用“智慧肥西"平台，严格巡查“一米线"设置、来客信息登记、防控物资储备、体温监测、环境消杀等防控措施，督促重点场所经营单位落实落细疫情防控举措，并一键实时上传走访记录至“智慧肥西"平台，确保各项防控措施横向到边、纵向到底、全面到位，确保防控工作不留死角和盲区。
“智慧肥西"平台精准显示重点场所走访记录和督查力度，从建立“联防联控机制"到“巡查走访"再到“跟踪问效"，形成督查闭环。针对防疫措施不力的经营主体，责令整改，并约谈主要负责人，督促遵守疫情防控各项规定。
人在格中行 事在网上办
“我的腿脚行动不方便，想购买今年的医保。有一次我在这个APP上反映了一下，没想到，社区的小俞就到我家来帮我办好了，服务真是周到贴心。"胡大姐说到的小俞是上派镇派河社区的网格员俞书琴。
在肥西县，像俞书琴一样的网格员有553名，而且网格员队伍还在持续扩充中。他们像勤务员一样奔波在每个家庭之间，帮助群众解决“急、难、愁、盼"问题，而调动他们的指令就是“智慧肥西"APP。网格员在网格内巡查发现问题，能解决的马上解决，自身无法处理的则通过“智慧肥西"APP拍照上传，不仅提高了办事效率，也让社区与居民的联系更加密切。
“我们小区配电箱旁边有电缆线塌落，接头裸露在地上，存在安全隐患"，居民倪欢给“智慧肥西"上报了一则信息。网格员岳晴晴根据强弱电管理，及时联系县发改委进行分配，县发改委辖区负责人现场核查并进行维修，对不属于发改委管理范围，岳晴晴再依次分配给县供电、联通、移动、电信公司及肥西安广网络等施工单位，直到问题解决后，岳晴晴又给倪欢进行反馈。
数据多跑路，社区及时办，百姓少跑腿，“智慧肥西"让老百姓生活获得更多幸福感。
通过“智慧肥西"应用平台，居民查询信息也非常方便。在上派社区综合服务中心有很多前来办事的居民，对“智慧肥西"评价非常高，“网格员们的工作节奏非常快，很多时候一个电话，网格员就入户帮助解决问题，非常方便。现在使用‘智慧肥西’也很方便，像一些学区查询、智慧公交、疫苗接种等信息，在这上面一查就能查到，实现市民‘少跑冤枉腿，简单办实事’。"
关联皖事通 一键可投诉
居民端“灵西"上线“领取优惠"模块，登录可申请“电子消费券"。为激发市场消费活力，增强内生动力，春节前县政府下发200万金额消费券，居民可用于餐饮和超市消费。线上发券第一天，20万居民参加领券活动。
居民端“灵西"小程序一键链接至皖事通平台，一键通向安徽人办事的平台，可直接在线办理医保社保等政务服务事项。网上办、掌上办、屏上办、办件不满意可一键投诉至县领导信箱。
上班路上看到偷倒垃圾怎么办?傍晚散步看到企业偷排污水又找谁?回家途中发现有人焚烧秸秆该如何举报?灵西“有奖环保举报"随时随地语音录入举报环保问题，相关部门接到投诉快速介入、调查处理。
如果您在办事过程中遇到“门难进、脸难看、事难办"的现象或者发现机关、企事业单位有“庸、懒、散、慢"的现象怎么办?现在“灵西"向全县公开效能投诉渠道，遇到上面这些事上“灵西"可投诉，办公透明化、办事效率化。
效能投诉上“灵西"!随时随地反映诉求，企业有诉求，政府马上帮。灵西现开通“企业家接访"预约功能，不阻拦、不筛选、不限时，在线语音录入企业诉求就能预约县领导。“灵西"实现企业诉求“一键提"“快速回"。目前灵西关注人数27.7万人，日活跃用户逾5100。
“‘智慧肥西’APP是一个‘多级联动、数据畅通、反应敏捷、效能优化’智慧网格管理与服务平台。居民端将继续开发信息公开、工会服务、新生预登记、学生成绩查询、教育缴费等功能。"县数据资源局党组成员骆飞表示，“下一步‘智慧肥西’平台持续以人为本，便民为先，引导社会资源下沉，鼓励居民参与社会治理，切实用智慧便捷生活，提升居民幸福指数。"
建立智慧城市，其目标在于建立一个智能化、以人为本，平安守护的生活圈。截至目前，全县已累计完成智慧平安小区建设181个，覆盖率达到99.45%，“四县一市"建成数、覆盖率第一;接入肥西县景区、小区、学校等各类区域10394个视频监控点，通过智慧平安小区警务平台实战运用，成功抓获50名违法犯罪嫌疑人，帮助解决群众求助20余起;推进5G、大数据、云计算、人工智能等在文化和旅游领域应用，全力推进“安康码"在各场景的推广应用。截至目前，肥西县“安康码"申领数达102.4万，实现一码通办、一码就医、考勤打卡、扫码出入、线上预约等功能。
智慧城市，让生活更美好!如今，“智慧肥西"APP正扎根肥西发展的每一个角落，以公众需求为导向、精细化、全方位覆盖的“无缝隙管理"，将大事小事一“网"打尽。
这样一个与城市发展紧密结合的平台，更能让肥西县从规划到建设都智慧化，协助肥西走向智能、集约、节能、绿色的智慧城市，让肥西更聪明、智慧。 (肥西县数据资源局 汪津津)
新闻推荐
本报讯今年37岁的刘蕙芸，是肥西县人民法院山南法庭一名法官助理，一直深耕司法一线。“为百姓排忧解难，做人民满意公仆”是她...
肥西新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是肥西县这个家。