幸福合肥因你们更加温暖
有一群人，他们来自四面八方、各行各业，却有一个共同名字叫志愿者。在危急的时刻，他们会挺身而出；在寻常的日子，他们与我们守望相助，用默默的奉献让城市更加温暖，用执着的爱心书写着新时代雷锋故事。
12月5日是“国际志愿者日”。记者从市民政局获悉，未来，合肥将不断推动志愿服务制度创新，通过探索建立志愿者补贴标准，培育孵化各层级志愿服务组织，推进枢纽型志愿服务组织建设，开展志愿服务“时间银行”等创新实践，引导志愿服务力量扎根社区、常态化开展服务，让志愿者更好地发光发热。
【众志成城守家园】
回望2020年的那个春天，面对突如其来的新冠肺炎疫情，合肥广大志愿者挺身而出、逆行而上的身影依然历历在目。
病毒无情，志愿者有爱。战“疫”一线，志愿者们担当“战斗员”“宣传员”“后勤保障员”“心理疏导员”等角色，在城乡社区村居值守、在交通路口驻守、在楼前门外把守。在这场没有硝烟的疫情阻击战中，他们是一支重要的战“疫”力量。
蔚浩然是包河区芜湖路街道的城管队员，同时也是一名党员志愿者。2020年的大年初六原本是他举办婚礼的日子。疫情来袭，蔚浩然说服未婚妻取消婚礼，投入到疫情防控应急志愿服务工作中。在肥西县上派镇爱和社区，党员志愿者魏泽银是一名退役军人，疫情发生后，他冲在疫情防控第一线；在长丰县双墩镇罗北社区，曹仕全等6名党员志愿者利用返乡过年假期，走上战“疫”一线，开展防疫宣传、人员登记、劝导劝返等志愿服务，累计服务720余小时。
疫情来临，每个人都可能会产生一定程度的心理困扰，部分居民的不良情绪或将持续，甚至不断加重，影响日常生活。此时，专业的心理援助就显得很有必要。在庐阳区四里河街道社区卫生服务中心，依托中心内的“阳光心理工作室”，医务工作者通过心理援助热线，为居民提供心理咨询志愿服务。
接种新冠疫苗是阻断疫情最有效手段。在一处处接种点，志愿者的身影依然随处可见。根据需要，他们为一线奋战的工作人员提供力所能及的帮助，引导现场群众正确佩戴口罩，按照接种点标识或工作人员引导有序排队，保持1米线安全距离，劝导接种后人员到指定区域留观30分钟……
【勠力同心保安澜】
时间来到2020年的夏天，合肥市累计降雨量突破历史极值，汛情百年未遇。全市14.5万余名志愿者闻“汛”而动，奔赴抗洪一线的身影再次令人动容。
哪里有困难，哪里就有志愿者。党员志愿者彻夜巡堤不眠不休，专业志愿者冒险涉水疏通管涌险情，青年志愿者积极奔赴抗洪一线，巾帼志愿者义无反顾不让须眉……
肥西县的丁守华第一时间报名参加抗洪抢险志愿服务，这也是他继2016年之后第二次志愿抗洪。扛沙袋、筑堤坝、值班巡逻……丁守华与无数志愿者共同守护着城市的安宁。
庐江县石大圩突发漫堤决口，合肥市蓝天救援队第一时间赶到庐江县连河村帮助群众转移。圩区地形复杂，大堤和水面之间有高低差，大家只能抬船涉水前行。经过一户人家时，突然冲出来一位老人，十分慌张，大家询问后得知老人家里还有一位全身瘫痪的老伴。当时，洪水已经淹至他家门口。来不及犹豫，救援队党支部书记刘晓冬奔向二楼，顺利将其56岁的老伴抱了出来。当天，救援持续到深夜，救援队共安全转移60多位村民。
在肥西县丰乐镇的一次“生死救援”，让合肥市蓝天救援队队长苏琴至今仍印象深刻。当时，救援队驾驶冲锋舟正在转运群众，突然看到不远处有人落水。危急关头，冲锋舟调转方向，加大马力冲到落水处，队员罗浩、鹿健美、赵万里穿着浮力马甲立即跳入洪水中，拉住落水的三位村民，最终三人成功获救，队员的对讲机和手机全被洪水浸泡……
【守望相助送温暖】
其实，在每一个平凡的日子，在许多不起眼的地方，马路上、学校外、社区里……你都可能会看到志愿者们的身影。
中午时分，在瑶海区明光路街道填海巷社区“以孝治家”大食堂，老人们围坐一桌，相互陪伴着吃饭、唠嗑。就餐之前，志愿者们会为老人讲解健康养生知识，带领老人读诗词、唱红歌。该社区的“以孝治家”大食堂志愿服务项目，还招募社区16组家庭组建了亲子爱心送餐队，为行动不便的老人提供上门送餐服务。此外，大食堂还结合传统节日等开展形式多样的活动，其中，集体生日会是每月惯例，同月出生的老人，在志愿者的组织下，可以聚在一起庆祝生日。
蜀山区红旗厂小区是一个历经40余年风雨的老小区，小区房屋设施逐渐老化，墙面开裂、楼道灯泡坏损、下水管堵塞成了常有的事。
怎样能让小区环境更好一些，让居民生活更方便些？一支由平均年龄超70岁的小区居民组成的志愿服务队挑起了服务居民的重任。居民有需求，只要一个电话，服务队便上门免费或低偿服务，修换灯泡、修理小家电，甚至是为居民理发都成了志愿服务队的拿手项目。
在五里墩街道家家景园社区，居民们经常看见志愿者们身着红马甲、戴着红袖章，在小区内开展巡查工作。他们看见地面脏了，就拿起扫帚打扫；看见遛狗的人，就上去强调一下要给狗拴绳、及时清理粪便。调解邻里间小纠纷也少不了他们的身影。
该社区充分发挥小区党支部引领作用，成立“管得宽”志愿服务队。志愿者在提供志愿服务的同时，还帮助收集小区居民的意见和问题向社区反馈，依托小区议事会、物业党建联席会等议事平台，组织党员群众代表开展讨论，调动居民积极参与协商，解决实际问题，努力营造社区事务大家共同商议的良好氛围。
志愿者在身边，温暖就在身边。截至目前，合肥市注册志愿者人数超过146.7万，注册志愿者数占常住人口比例达到16%，注册的志愿服务团体2478家；在省社会组织管理信息系统中有地方标识的志愿服务组织108家，每百万人口标识志愿服务组织数为11.53；已建成村、社区志愿服务站点1408个。
合肥报业全媒体记者 李后祥
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