业务“视频办” 服务更暖心

本报讯近日，在肥西县不动产登记中心业务窗口，工作人员通过视频留存的方式，办理了一起特殊的不动产登记业务。

郭女士是上海医院的医护人员，今年年初出售了肥西县一处房产。但是，直到10月份买方向银行申请的房贷才发放下来。当时，郭女士正战斗在防疫一线，无法赶到合肥办理取款手续。为此，郭女士向肥西县不动产登记中心反映了该情况。

了解到相关情况后，工作人员创新服务、主动作为，让郭女士委托其爱人到肥西县不动产登记中心业务窗口，根据郭女士确定的时间，采取现场视频确认的方式，留下郭女士的影像资料，然后在办完相关手续后，通过银行转账方式将房款汇到郭女士的银行卡里。

日前，郭女士的家人送来锦旗，表达了谢意。

据介绍，肥西县不动产登记中心聚焦群众的“急难愁盼”，听民声、解民忧，让群众获得精准、及时、有效的服务，切实提升了群众的幸福感、获得感。

（李媛媛 董超 记者 代敏）

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