肥西县民政局四项措施提升窗口单位服务水平
今年以来,肥西县民政局服务窗口以扎实的工作作风,提升服务质量,树立了良好的窗口服务形象。
狠抓工作作风。定期组织窗口工作人员加强窗口作风建设,逐条学习解读《肥西县政务服务中心窗口考核细则》,守牢工作纪律。
强化延时服务。面对每年年审期间业务忙的实际情况,窗口人员加班加点为群众办理业务,受到了办事群众的充分肯定。
推行容缺受理。只要主要申报材料齐全且符合法定形式,非关键性申报材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的,民政窗口先予受理。推行容缺受理,群众省心。
延伸服务内涵。定期走访社会组织,用实际行动擦亮“民生政务、百姓之家”政务品牌,进一步树立民政为民服务的良好形象。 解正银
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