私自售卖进口药、生产日期被涂改、万元风衣洗花了 合肥中院发布消费维权十大案例
□本报记者刘超通讯员周如洋
在今年国际消费者权益日来临之际，3月12日，合肥市中级人民法院开展“凝聚你我力量合肥法院在行动”3·15主题宣传活动，通过网络视频直播的形式，面向广大市民和网友，开展普法宣传、案例解读、在线问答。在直播中，合肥中院还发布了2019年度合肥法院系统消费维权十大案例，内容涉及买卖合同纠纷、网络购物纠纷、服务合同纠纷、产品销售者责任纠纷等事关老百姓生活的多个方面。
私自售卖进口药品获刑
曲某某未经批准，通过其在淘宝网开设的两家网店向全国各地销售进口药品。2017年7月10日，肥西县居民周某从该网店购得进口降血压药罗丽萨一盒，因药品外包装无中文标识遂报案至肥西县公安局。公安机关从曲某某住处及其车辆上查获各种进口药品70盒。经查，曲某某通过两家网店向全国各地销售进口药品金额达46498元。
经合肥市食品药品监督管理局认定：涉案进口药品均按假药论处。安徽省肥西县人民检察院提起公益诉讼。肥西县人民法院依法判处曲某某有期徒刑八个月，缓刑一年六个月，并处罚金人民币95000元；禁止其在缓刑考验期内从事药品销售相关活动；对扣押的违法所得人民币46498元予以没收，上缴国库；曲某某在安徽省省级以上（含省级）新闻媒体上发布警示公告，告知尚不知情的受害者事实真相，消除安全隐患，向社会公众赔礼道歉。
法官点评：该案中，检察机关依法提起公益诉讼，案件处理结果让生产、销售假药的违法行为人不仅要承担刑事责任，还要承担消除危险、赔礼道歉、惩罚性赔偿等民事责任，使受损害的社会公共利益得到救济。
擅自涂改食品生产日期
汪某某从合肥某商业有限公司所属超市购买几瓶萝卜条，发现包装盖上标注的生产日期附近还存在一个模糊的生产日期，且该日期在前，认为商品不符合食品安全标准，遂向法院起诉要求商家返还购物款并按价款十倍赔偿。合肥某商业有限公司认为案涉商品外包装上两个生产日期是标签瑕疵，汪某某未受到实际损害而拒绝十倍赔偿。
该案经合肥中院终审，生效判决从涂改生产日期是否属于标签瑕疵、惩罚性赔偿是否以实际损害为前提和销售者经营不符合食品安全标准食品是否明知等方面进行了论证，最终判令合肥某商业有限公司向汪某某返还货款并按照购买价款十倍赔偿。
法官点评：生产经营者虚假标注食品生产日期，消费者存在食用过期食品的极大可能，具有一定安全隐患，属于《食品安全法》明确禁止的行为，因此虚假标注生产日期的食品应推定为不符合食品安全标准、质量不合格的食品。该案中，汪某某购买的食品不符合安全标准，有权要求商家按照购买价款十倍赔偿。
万元风衣干洗后现白花
2018年5月，李某将一件2016年购买的价值12643.01元的巴宝莉风衣送往合肥市某洗涤 服务有限公司洗涤。该公司向李某开具洗衣单 一张，记载为“风衣，米黄色，配件腰带、手带”，洗法为“洗涤”，金额为35元，衣服瑕疵为“褪色、 发白”。后李某前往该公司处取衣，发现风衣有 大面积白花、衣领变形等问题，遂与该公司交涉 解决，协商多次未达成一致，诉至法院要求原价 赔偿风衣损失、退还洗衣费用。
法院经审理认为，洗衣单中无该风衣送洗 前有白花等瑕疵的记载，故可推定衣服的白花等瑕疵是在送洗至取衣期间发生。李某将价值 较高的风衣交由合肥市某洗涤服务有限公司洗 涤，却未告知该衣服的购买价格，也未采取保值 精洗，酌情认定该洗涤公司赔偿李某3500元，同 时应返还李某洗衣费35元。
法官点评：合肥市某洗涤服务有限公司作 为专业从事洗衣服务的公司，在接受该风衣时 应仔细查验衣服上的破损情况及脏净程度等外 观情况，并在洗衣单上予以注明，而消费者李某 亦应对自己较为贵重的衣物尽到合理告知义务 并选择妥当的洗涤方式。
合肥法院系统消费维权十大案例
案例一：虞某诉广州市某科技股份有限公司买 卖合同案
案例二：安徽省肥西县人民检察院诉曲某某产 品责任纠纷案
案例三：于某某诉安徽某科技有限公司违反安 全保障义务责任纠纷案
案例四：颜某等人诉安徽某种业有限公司产品 销售者责任纠纷案
案例五：黄某诉某汽车服务公司等买卖合同纠 纷案
案例六：胡某诉告青岛市某珠宝店网络购物合 同纠纷案
案例七：段某与安徽省某健身管理有限公司服 务合同纠纷案
案例八：李某与合肥市某洗涤服务有限公司服 务合同纠纷案
案例九：汪某某诉合肥某商业有限公司产品销 售者责任纠纷案
案例十：周某某诉黄某某网络购物合同纠纷案
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