肥西县文化和旅游局旅游质量监督所政风行风建设服务承诺

为切实加强政风行风建设，严格依法行政，规范服务行为，提高服务水平和办事效率，优化肥西文化和旅游市场发展环境，现面向社会作出如下公开服务承诺：

一、依法行政。认真贯彻落实党的路线、方针、政策以及各项规章制度，严格执行上级有关规定，切实履行工作职责，廉洁奉公，勤政为民。认真执行服务承诺制和行政执法责任制等制度，严格依法处罚、照章办事，落实合理使用行政处罚自由裁量权的有关制度规定，切实转变机关作风，提高工作效率。

二、服务群众。积极办理群众反映的热点、难点问题以及求助事项理投诉，做到热情接待，耐心解释，用心办理，及时答复。公开办事程序和办结时限，按照服务承诺，及时做好各项工作。

三、树立形象，接受监督。旅游质监工作人员时刻注意自身形象，严格执行双“四条禁令"。做到谈吐文明，礼貌待人，服务周到，内强素质，外展风彩，树立良好形象。如违反服务承诺的，一经查实，将按照行政问责的有关规定，严格追究有关领导和相关责任人的行政责任。

四、勤政廉政。深入基层，认真调研并解决问题。坚持廉政自律相关规定，杜绝“吃拿卡要"等以权谋私问题。

以上承诺欢迎社会各界监督，监督电话： 68841003，投诉电话： 68841782

肥西县文化和旅游局旅游质量监督所

2020年1月3日

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