肥西县住建局政策法规科（行政审批科）政风行风建设服务承诺
为进一步加强政策法规科效能建设，切实转变工作作风，增强服务意识，改进工作方法，提高办事效率，提升法规科良好形象，现向社会作以下承诺：
一、主要职责
负责编制年度法规建设计划，负责全县住房和城乡建设领城规范性文件的起草，组织有关法规的宣传、实施;负责住房和城乡建设有关政策理论和业务的宣传及普法教育工作;负责本系统法规的解释和行政执法监督、行政复议、行政诉讼等工作;负责本系统规范性文件的合法性审查工作;负责建设工程的稽查工作;负责住房和城乡建设领域投诉案件的调查处理。
二、服务承诺
(一)落实便民措施。1.实行首问负责制。首问负责人要热情接待前来办事的人员，并做好介绍、引见承办人的工作。2.限时办结制。所有承诺事项严格按照法定时间给予办结。
(二)严明工作纪律。每位工作人员必须遵守职业道德规范，严禁有令不行，严禁办事拖拉，严禁吃拿卡要，严禁态度蛮横，严格执行廉洁从政、廉洁从业有关规定，忠于职守、通晓业务，依法行政、文明管理、高效服务。
(三)落实责任追究。1.服务对象投诉我科室工作人员违背承诺的，经调查属实，第一次给予当事人批评教育;第二次给予当事人警告。2.科室出现一人以上或一人两次被追究责任的，科室负责人负连带责任，向局政风评议领导小组办公室写出书面检查。
以上承诺，真诚欢迎社会各界监督举报。
监督电话：0551-68891881
肥西县住房和城乡建设局政策法规科(行政审批科)
2020年1月6日
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