肥西县社会保险征缴中心政风行风建设服务承诺
为切实加强肥西县社会保险征缴中心政风行风建设，增强效能建设，转变工作作风，提高服务水平和办事效率，努力打造优质、高效、勤政、廉洁的社会保险窗口单位，创造良好的政务服务环境作出应有贡献，现面向全社会作出如下承诺：
一、坚持政务公开、公正透明
在办公场所公布服务的项目、内容、办理程序、政策依据和监督约束措施，方便群众查询、办理各项社保业务。
二、坚持依法办事、优质高效
对各项业务办理程序、所需资料等，一次性告知清楚。对符合规定、手续齐全的即时办结;特事特办、急事急办;不能及时办结的认真说明原因。凡对服务对象做出否定决定的事项，应对服务对象说明理由、原因，并告知服务对象享有的权利。对承诺的事项，在规定时限内办结，不推迟延误。实行首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度、一次性告知制度、坚持AB岗制度，来函答复制度。
三、坚持规范管理、文明服务
加强自身建设，工作人员着装整洁，诚恳热情，礼貌待人，语言文明，杜绝忌语。不隐瞒服务项目和服务过程中的重要内容，不对应提供的服务敷衍塞责、推诿扯皮或拖延刁难。认真遵守作息时间，坚守工作岗位，不怠慢、顶撞、刁难服务对象。
四、坚持责任追究、廉洁从政
做到不以权谋私，不吃、拿、卡、要。违反服务承诺，对承办人批评教育，受到投诉或造成不良影响的，视情节对承办人按有关规定追究责任。
以上承诺，欢迎社会各界监督并提出宝贵的意见和建议。
监督举报电话：0551--68828290
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