肥西县应急管理局安全生产监察大队政风行风建设服务承诺

为进一步增强服务意识，转变工作作风，认真履行职能，努力树立“行为规范、公开公正、廉洁勤政、务实高效"的机关形象，现根据肥西县安全生产监察大队职责，作出如下公开承诺：

1、坚持做到依法行政，依法办事。按照公开、公正、公平的原则，杜绝在办事程序、办事时限等方面的不作为、慢作为和乱作为。

2、坚持“五公开"，创建效能科室。做到工作内容公开、管理事项公开、服务标准公开、办事程序公开、办理结果公开，广泛接受社会各界监督。

3、提高服务意识，做到“六个一"。对来办事的群众，问一声好、让一个座、倒一杯茶、送一张笑脸、说一声对不起、给一个满意答复，杜绝门难进、脸难看、事难办的现象。

4、转变工作职能，营造宽松环境。在执法过程中，坚持“以人为本"，牢固树立宗旨意识，积极创新监管模式，反对罚字当头，以罚代管。加强与企业的沟通联系，为企业提供技术支持和政策帮扶，协调各方关系，为企业又好又快发展营造宽松的生产经营环境。

5、实行首问负责，程序一次告知。对前来本局办事人员，本大队被首问人员即为首问责任人，按照一问好、二让座、三办事的接待程序，对办事者提出的问题和要求给予明确答复。当服务对象咨询或提请办理的事项，手续不符、材料不全时，书面或口头一次性告知其所办事项的前置条件、程序，所需的全部材料、时限或不予办理的理由。

6、秉公执法，严查事故。认真查处群众揭发、举报和来信来访的案件，并及时告知处理结果。对发生的事故，按照“四不放过"的原则和“三铁"要求，严格程序、一查到底。

7、廉洁勤政，克己奉公。严格执行党风廉政建设要求，做到不吃拿卡要报，不损公利己、以权谋私。

监督电话：68830198

办公地点：肥西县人社大楼五楼

肥西县安全生产监察大队

2019年12月31日

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