肥西县“12328”投诉热线办结率达100%

本报讯（通讯员王平）今年以来，肥西县交运局共受理投诉和意见建议类案件196件，其中道路运输类134起、城市客运52起、道路公路类9起、其它类投诉1起，及时办结率和满意率均达到100%。“12328”交通运输服务监督热线作为统一的对外服务窗口，是与市民沟通的“第一关”。在案件办理过程中，该局严格按照咨询投诉处理工作机制和工作流程，对接收到的投诉举报和意见建议类业务一律当即形成文字工单，并迅速转交相关部门办理，确保各类案件“件件有落实、事事有答复”。

新闻推荐

桃花镇积极做好 迎国庆氛围营造工作

为庆祝中华人民共和国成立70周年,全面营造庄严喜庆、隆重热烈的节庆氛围,桃花镇多措并举积极做好国庆氛围营造工作。做好...

肥西新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是肥西县这个家。