严店做细做实信访工作

今年以来，严店乡在信访工作中，积极转变工作方式，采取多举措，事前预防，将矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。

畅通渠道。加强信访信息网络建设，以信访办为依托，建立和完善纵向和横向的信访信息收集平台，充分调动各村信访联络员的积极性，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防，信访办定期对各类信访信息进行分类整理，并做好与各分包责任人的对接。

分类处理。对各类信访案件，确定专人负责，领导包案，能化解则化解，做到查准问题，找准症结，保证稳定。对重点信访案件，涉及部门多的及时组织召开协调会，集中研究解决，确保各类信访案件都能及时化解。

完善制度。进一步完善领导干部信访接待制度，认真落实信访首问责任制度，对于来访群众反映的问题，由信访办认真分类归档并进行研究解决。同时，调整配齐各村信访联络员，强化农村信访网络建设，切实加强对信访工作的组织领导。

综合运用信息，维护社会和谐，确保信访人员的问题得到及时化解。 (金晶)

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