柿树岗作风转变效率高

“把身份证放在磁条感应区，等30秒，老年证就能自动‘吐\’出来了，实在太方便了。 ”近日，肥西县柿树岗乡村民黄万庚拿着刚刚办好的老年证高兴地说。

该乡便民服务中心紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”这一目标，转变工作作风，提高工作效率。为了把这一目标落到实处，该乡始终严格要求所有工作人员在实际工作中要全面提高服务意识，提升工作质量。

为了方便群众办事，该乡将各项办事程序制作成流程图引导群众，在具体办事过程中，工作人员始终坚持做到特事特办，急事急办的服务原则，争取用最短的时间解决群众最需要解决的事情。

截至目前，该中心已接待群众600余人次，受理各类办理事项450多件、咨询事项200件，一般事项现场办结率达到99%以上。程晶晶

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