提升全县物业管理服务水平
今年以来，肥东县按照“条块结合、属地管理、行业监管”的原则，进一步理顺物业管理工作体制和机制，明确管理职能，加强物业管理联席会议单位协作，创新住宅小区综合治理工作体制机制，在依托现有物业管理工作体制下，推动住宅小区管理职能下移，向基层、社区延伸，形成县行业指导、乡镇（园区）属地管理、社区兜底负责的治理格局。
加强对物业行业从业人员的分级培训。充分发挥物业行业协会作用共同引领行业健康发展，让培训制度化常态化，让物业服务队伍知识化、专业化，提高物业服务从业人员专业水平和服务质量。重视人才建设和培养，从基层素质建设到高层人才培养都做到层层深入，努力打造一个规范化、精细化、专业化的物业服务团队。
建立规范透明的物业监督管理机制。今年4月，对肥东县店埠镇、撮镇镇、经开区、循环园及长临河镇的住宅小区进行四次实地测评，测评结果在政府网站上向社会公布，接受社会监督，并将测评结果作为企业评先评优等的重要依据。目前，第一季度物业服务质量测评结果已在合肥市房产局网站上向社会公布，第二季度测评正在进行中。将第三方测评与对物业企业的监督管理结合起来，确保第三方测评结果的客观公正，从而助力全县物业管理工作的健康发展。
协调推进综合执法进小区。全县部分住宅小区存在违法搭建、僵尸车、占用共用部位、毁绿占绿等违法行为，严重影响了小区居住环境。积极协调规划、城管、公安、消防、环保等职能部门，推进综合执法进小区，主动与居民委员会、物业服务企业等单位以及业主委员会或者业主代表沟通，确保“管理进小区、执法进小区”,依法查处解决群众最关心的小区违建、电动车飞线等问题，还广大业主一个文明、整洁、有序的居住环境。
以文明创建促进物业企业提高服务质量。在今年住宅小区文明创建工作中，加强对住宅小区文明创建工作的督查，对检查中发现的问题，下发创建文明城市督办通知单，要求物业服务企业抓好整改、补齐短板，推动住宅小区文明创建各项工作开展。同时要求各乡镇（园区）、社区对住宅小区文明创建工作加强日常管理，防止住宅小区文明创建问题反弹。
（全媒体记者王凤莲）
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