“只要老人们平安，我就满足了”——记梁园镇养老服务中心特别护理员蔡善芳
她是一名在养老服务机构从事特殊护理工作的护工，面对突然袭来的新型冠状病毒这一恶魔，她没有退缩，与全体工作人员一道同心协力抗击病毒，在养老服务中心封闭的环境里，用一丝丝母性的柔情宽慰着特困对象。她就是肥东县梁园镇养老服务中心64岁的特别护理员蔡善芳。
“我不放心他们”
随着疫情形势的加剧，县养老服务中心第一时间启动全县养老服务机构封闭式管控的命令。作为在特护区从事护理工作的蔡善芳心里明白，这里就是自己的战斗岗位，由于居住在养老中心的绝大多数老年人自身免疫力低下，加上外界一切不确定因素的影响，如不加以严控，感染新型冠状病毒几率非常大，是严防严控的高危人群。
蔡善芳主动请缨，放弃春节假期与家人团聚的机会，全身心地投身于养老服务中心的日常护理和疫情防控工作之中。她说：“自己也没多想，只觉得疫情来了，更要注意搞好老人们的个人卫生和清洁维护，老人的家人放心把老人交给了我，我就要对他们负责。”除了更细致地做好对老人的生活护理，蔡善芳还主动承担起老人居住环境的日常消毒工作，每天协助院内卫生室对老人早晚体温进行测量，规劝老人们戴口罩、勤洗手、不与外人接触。随着清理、服侍、测量、消毒等大批量工作的增加，加上陪伴老人们所付出的心血，一天下来，蔡善芳总是满头大汗，腰酸背痛，她的脸颊也被口罩带勒出了深深的印记，善良而又执着的蔡善芳总是笑笑说：“只要老人们平安，我就满足了。”
“蔡大姐，我们爱你”
提起蔡善芳，梁园镇养老服务中心的领导和同事们无不交口称赞。在防控期间，6年来卧床不起的付昌志老人对蔡善芳更是依赖不已，由于老人生活完全不能自理，吃喝拉撒都要依赖他人，在蔡善芳的精心照料下，老人从未生过一次褥疮，个人卫生清清爽爽，精神面貌也十分饱满，每天都积极配合蔡大姐的工作，主动戴口罩，还时时提醒同伴不要给蔡大姐带来更多的麻烦。每当议论起蔡大姐的人品和工作时，老人都对蔡善芳赞不绝口，把她当做自己的亲人一般。
腊梅飘香，传递温暖
对于照料老年人的工作，蔡善芳有着独到的见解和与众不同的工作方法，她总是笑眯眯地向同事传授经验：“对待老年人就是要和和气气的，把他们当成自己的家里人或者长辈，只要你对他们有心，老年人都会很配合的。”无论是日常管护还是在这一特殊时期里，蔡善芳从未因为老人的不理解与坏脾气而“红过脸”、生过气，而是用送人玫瑰心态和专业细致的照料，为老人送上平安、幸福和康乐。
从走访中了解到，在封闭管理期间，极少数老人对疫情期间要求的戴口罩、不允许外人进院探望等感到不理解，很不愿意配合工作。于是，蔡善芳在工作之余，利用“家门口”人对老人情况了解比较熟悉的优势，帮助老人用手机和家里人进行沟通，让老人释怀，自己则全天候陪伴在老人身边，对老人动之以情，晓之以理，不厌其烦地宣传防疫知识，慰藉老人，传递着亲情温暖。
周海欧本刊记者顾雯鑫
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