优质服务助推县域高质量发展
近年来，肥东县政务服务工作深化行政审批制度改革，加快推进和落实“一网一门一次”“一窗受理、集成服务”等改革措施，取得了一定成绩。1-8月，共受理办结各类办件40.98万件，其中行政审批和公共服务事项33.08万件、为民服务全程代理6.30万件、县长热线办件1.60万件。
构建三级服务平台
目前，县政务服务中心进驻22家县直部门，现有窗口工作人员89人，进驻政务服务事项513项，进驻率30.36%。2018年，根据省市“一网一门一次”改革要求，设立五个分中心，执行统一服务标准，政务服务事项纳入网上政务服务平台办理、监察。全县20个乡镇（开发园区）成立为民服务中心，335个村（社区）成立为民服务全程代理工作站，形成以县政务服务中心为审批平台，县、乡、村三级联动的服务工作机制，畅通为民办事的“绿色通道”。
夯实完善网办功能
积极推进政务服务网络全覆盖，县乡村三级政务服务部门全部开通政务服务专线，实现网上办理。抓实动态调整实施清单工作，全县认领县级政务服务事项1690项，涉及到36家县直部门，已确认进驻新大厅事项1525项，占比90.24%，为实现各类政务服务事项“应上尽上、全程在线”奠定了良好的基础。进一步压缩办理时限，结合安徽政务服务网相关内容排查整改专项活动，县级事项平均承诺办结时限压缩至9.78天，比法定时限压缩了53.74%，做到时限应减尽减。
做实提升服务品质
该中心设立企业开办综合窗口，实现企业开办1个工作日办结目标，1-8月份，新增企业5165户，同比增长54.32%；同时为减少企业开办成本，从1月24日起推行企业公章刻制免费服务，截至8月底，共为2515家新注册企业提供免费刻制公章服务。开设长三角地区政务服务“一网通办”综合服务专窗，可受理首批试点的30项企业服务事项和21项个人服务事项，提供区域性一体化受理、收件、查询、发证等服务，进一步推进肥东加速融入长三角一体化进程，实现“无缝对接”，让群众真正体验“无感换乘”式政务服务。
助力创优服务体验
梳理与企业群众经营生活密切的事项，编制县“高频办理事项”目录清单，为企业和群众办事提供了更加便捷的导引。协调中国邮政肥东营业部，促成政务服务平台与邮政EMS平台无缝对接，申请人在网上政务大厅可自主选择邮递服务，通过“点击鼠标申报”，就能实现“全程网上办理、证照快递到手”，真正享受到“淘宝式”政务服务。“减证便民”行动让群众办事更“轻松”。严格执行取消政务服务事项申请材料清单，共精简40家县直单位申请材料3498项，精简比例达54%，通过梳理形成政务服务事项申请材料清单，不断创优营商环境。今年召开并联审批工作会议，为安徽海辰药业有限公司等8家公司提供“一站式”“店小二”服务。继续将开展“上门服务”“双休日预约服务”及“工作日延时服务”作为服务企业和群众的延续和补充，让企业和群众办事变得更加便捷。
(本刊记者李丽娟)
新闻推荐
星报讯（彭红玲记者赵汗青）10月31日上午，在合肥循环经济示范园联东U谷·国际企业港举行联东U谷·国际企业港项目入园暨集中签...
肥东新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是肥东县这个家。