医院就诊意外离世公正调解温暖人心

“谢谢你们公平公正的调解，让来自外地的我们备感温暖。”10月21日上午，在肥东县卫建委，医患纠纷死者李某某家属一行，一边送上一面写有“心系民众调解公正”的锦旗，一边对县卫健系统医政医管综合监督科、人民调解委员会的调解工作，表示衷心感谢。

事情还得从数日前说起。今年10月12日、13日，淮南市寿县的李某某因支气管炎，来到肥东县东泰纺织医院门诊治疗，情况好转后回家。10月17日，看见症状复发，李某某于当晚10时许，再次来到医院检查治疗。接诊医生遂按支气管感染给予治疗。次日凌晨1时许，输液完毕的李某某系好鞋带，正欲起身准备回家时，突然俯卧晕倒，不省人事。医护人员及时赶到现场，予以抢救，并拨打120，转院到县人民医院，最终被县医院确认患者死亡。

意外发生后，医患双方因责任与赔偿不能达成协议。根据当事人和医院双方的意愿，特申请县医疗纠纷人民调解委员会调解。接到调解申请后，调解员张涛立即奔赴现场处理纠纷，积极与公安、死者近亲属取得联系。连续两日协调各方做工作，并与死者远在淮南的亲属保持紧密联系做调解工作。调解员在深入调查、充分掌握病情和治疗经过后，情理并用、释法说理，对医患双方进行说服引导，耐心细致地做好思想工作。

经过双方面对面协调和多次背靠背的个别谈话，在调解员两天两夜不间断的调解下，终于在10月20日，医患双方自愿达成调解协议，并按协议履行，让死者李某某家属与肥东县东泰纺织医院之间的医患纠纷，画上了圆满的句号。

本刊记者陈强

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