安全感满意度“双提升”再发力
日前，梁园镇以入户大走访、大排查、大督查为手段，传统宣传方式结合新媒体为载体的工作方法，迅速掀起新一轮“双提升”工作热潮。
该镇成立“双提升”工作领导小组，多次召开专题会议安排部署“双提升”工作，层层传导，压实责任，形成上下同心，部门联动的工作机制。同时，加强宣传发动，营造良好氛围。在全镇以自然庄为单位建立了300多个“提升群众安全感满意度”微信群，不定期推送“双提升”的工作动态，如致人民群众的一封信，镇村平安建设、为民服务图片报道等，架起干部群众之间沟通的桥梁。微信群由各包村干部负责管理，每月给予一定经费。
该镇通过加强矛盾化解，消除“不满意”存量。制作梁园镇安全感满意度大走访问卷，由各村（社区）两委干部分组带着调查问卷和宣传资料，逐户进行宣传走访。针对不在家的群众，制作网上调查问卷，每周由群主将问卷转发到微信群，定期收集影响群众安全感满意度的问题和有关意见建议。对于走访排查出的相关问题，组织专门力量，进行分类梳理，建立台账。按照村解决、镇解决，可解决、不可解决，立即解决、延后解决三种逻辑关系进行分类。镇政法委负责跟踪督办，并要求责任单位及时将进展及结果进行公示并向当事人进行反馈。此外，主动联系县政法各部门，将近年来和公检法司产生关联的四千余个群众联系号码汇总成册，组织专门人员进行集中回访，听取此类重点人员诉求建议，在减少“不满意”群众存量上下功夫。
6月，梁园镇制定了安全感满意度月度考评方案，利用节假日时间，采取电话调查方式对全镇社会治安状况、违法犯罪现象、政法队伍建设、创建平安村（社区）工作等14个影响群众安全感满意度的问题进行测评。每月对各项调查数据进行横向、纵向对比，分析梳理后形成通报，对于共性问题由镇政法委统一制定整改方案解决，个性问题则反馈至各村（社区）限时解决。电话调查每月按照综合指标（根据安全感指标和满意度指标加权所得）进行排名，另外每月对每个村（社区）上月不满意电话进行回访，若依然不满意将在最终综合指标上直接扣去3个百分点后参加排名。同时，将测评排名情况向镇主要负责同志反馈，对每月排名前3位的村（社区）分别给予3000元、2000元、1000元的奖励，对工作不力、排名靠后的给予严肃处理。同时，全年电话调查的综合成绩将作为综治考核的主要依据，对查实在安全感满意度调查考核过程中弄虚作假的村（社区），严肃追究相关责任人责任。
为保障安全感满意度“双提升”各项工作的顺利开展，梁园镇成立4个专项督查小组，通过听取汇报，查阅相关宣传资料、电话号码搜集情况、微信群建立维护转载情况及排查问题登记整改台账和入户走访等方式，详细了解村（社区）群众对“双提升”工作的知晓率，进一步摸清各村（社区）工作落实情况。
（梁文本刊记者顾雯鑫）
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