女子因家庭矛盾欲轻生接警员化身闺蜜帮救回
□陈海滔本刊记者陈强
因为受到家庭矛盾困扰，女子心灰意冷之下欲跳楼轻生。危急关头，接到电话的县公安局110报警服务台的值班接警员，以“闺蜜”的身份，对女子悉心劝导十余分钟，并最终找到轻生女子所处位置，为辖区派出所民警将该女子顺利救援争取了宝贵时间。
不堪家庭矛盾困扰女子欲跳楼轻生
5月18日上午9时许，肥东县公安局指挥中心110报警服务台接到一年轻女子打来电话。在电话中，女子边大声痛哭，边声称自己家庭矛盾日益激化，现在就在楼顶的她，想跳楼结束这个痛苦。
意识到这应该是女子长期受到家庭矛盾困扰，心灰意冷之下做出的冲动决定后，接警员陈伶当即语重心长地说：“大姐，不要冲动，不要做后悔的事，你可以把你的困难告诉我。我们同为女性，没准我可以帮你想出更好的方法……”
就这样，接警员陈伶以一个“闺蜜”的身份，与她“闲聊”起来。询问她个人情况以及家庭情况，争取拖延时间，慢慢开导她。
在这个过程中，陈伶了解到：该女子今年30多岁，刚重组家庭不久。丈夫对其太过冷淡，对家庭的责任心不够，让她心灰意冷……在通话过程中，陈伶抓住该女子心理稍有放松的时机，问她具体位置，但她只说在哪个小区楼顶，始终不肯说出具体位置，她的情绪也极其不稳定。
接警员化身闺蜜
悉心苦劝帮救回
见状，陈伶紧急通知辖区经开派出所民警，前往该小区巡查。一边继续耐心诚恳地和她交谈，一边通过历史报警记录，查找筛选信息。约一分钟后，陈伶通过来电手机，查出该女子家住该小区所属楼层，当即将信息反馈给出警民警。
最终，民警在该楼层楼顶发现了报警人。“由于接警员事先的开导工作，让救援工作进行得尤为顺畅。”出警民警说。救援下来后，出警民警继续开导她，要尊重、珍惜自己生命。半个小时后，待她心情恢复平静，陪同她返回家中，嘱咐其家人对她多加关心。
收到经开派出所传来的好消息后，陈伶终于松了口气。看了下通话时间，足足有十余分钟。十几分钟的耐心苦劝，成功挽救一条意欲离开的生命，内心不免对自己的职业又增添了一份自豪感。
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