龙塘支行优质服务获赠锦旗
“感谢肥东农商银行!感谢你们的耐心服务!”7月5日，肥东县龙塘敬老院的王文建老人把一面锦旗送到肥东农商银行龙塘支行，上面赫然写着：热情服务，敬老助残。这8个大字体现了该客户对该行优质服务的肯定。
据悉，王文建老人腿脚不便，视力和听力也不好，平时走路总是需要一个拐棍来支撑着。每当王大爷来办理业务时，肥东农商银行龙塘支行的工作人员，总会给他提供绿色通道。大堂经理总会耐心地询问他需要办理什么业务，并对需要填写的单据进行耐心指导；办理业务，老人家从来不需要排队，直接引导其前往党员示范岗柜台办理业务。柜员小查更是热情耐心，每次都手把手耐心指导，高效快捷地为王大爷办理每一笔业务。业务办理完，柜员小查也总会嘱咐老人拿好随身物品，注意安全。这一系列的人性化服务让王大爷极为感动，并专门制成锦旗送来，以表达谢意。
只要一提到农商银行，王大爷就会竖起大拇指，不断夸赞：“这银行，服务态度就是好!”该行还多次主动上门为龙塘敬老院行动不便的老人办理过业务，深受敬老院老人们的好评。
拿着这沉甸甸的锦旗，肥东农商银行龙塘支行全体员工脸上露出了欣慰的笑容，这是对该行全体员工热情服务的最大认可。该支行行长表示，今后，该行将以更高的热情和服务标准，为每位客户提供最优质的服务。董敏 江岸 文/图
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