“做了这份工作，就要把活干好” 基层工作者许二妹，靠扎实的业务能力和热情的服务态度赢得好评
[摘要]基层工作者许二妹，靠扎实的业务能力和热情的服务态度赢得好评
编者按：他们中，有为空巢老人办理繁琐医疗报销的基层岗位工作人员、有多次参与无偿献血并捐献干细胞的志愿者……为弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神、进一步推动学雷锋志愿服务制度化常态化，即日起，江淮晨报开设《榜样》专栏，集中展现合肥市平凡岗位上涌现的一大批学雷锋活动先进集体和先进个人。
记者了解到，为表彰先进、树立典型，经推荐、评审、公示等程序，市委宣传部决定命名肥东县马湖乡农经站等20家单位为第四批合肥市“学雷锋活动示范点”，命名许二妹等20名同志为第四批合肥市“岗位学雷锋标兵”。
晨报讯在许多人眼里，可能觉得基层工作特别繁琐，特别是和“空巢老人”打交道是件特别复杂的事。可许二妹却不这么觉得，从2013年起，她作为一名基层特岗工作人员来到肥东县响导乡工作，任城乡居民合作医疗办公室主任，负责群众医疗报销工作。
在任职合作医疗岗位时，她积极主动为群众宣传政策，三年多的时间里，共为3400多人次办理了合作医疗报销，为600多人次办理了慢性病就诊卡，让老百姓充分享受到新农合保险带来的实处。因为农村“空巢老人”较多，她在向老人们耐心讲解的基础上还特地做了温馨提示卡，在上面标注了办事所需材料内容和办事咨询电话，让更多老人少跑冤枉路。
为了让更多老人享受国家的医保政策，许二妹积极了解多位老人的家中情况，主动帮助老人们准备报销材料。
蒋学莲是响导乡唐井村一个年近65岁的老年人，身患高血压和糖尿病等多种慢性病，还要照顾自己残疾的女儿。许二妹同志在得知老人的情况后，主动把老人每次需要报销的材料全部复印好，办好相关手续直接送到老人手里。
任远生是该乡一位肾功能不全的慢性病患者，2014年上半年办理慢性病卡时，由于提供检查的材料不全，没有被县合管办核批下来。随后的报销中老人情绪激动，但许二妹并没有因此不耐烦，她耐心地给患者讲道理、说政策，并帮助他重新将材料准备齐全，顺利办到了慢性病就诊卡。
2017年3月份，她开始任乡农经站站长一职，当时正值农村土地承包经营权确权工作的收尾阶段，要完善的材料特别多，她每天起早贪黑任劳任怨地在办公室加班干活，顺利完成全乡土地确权收尾工作。
去年6月份，响导乡红石村和赵集社区两个试点村开始进行农村集体资产产权股份合作制改革工作，许二妹同志带头学习改制政策，亲自下村指导，与村密切配合工作，于2017年11月22日召开了两个试点村（社区）的揭牌暨股权证书颁证现场会，成为肥东县全面完成改革工作的首家乡镇。
都说青春是花一样的年华，无论春夏都能肆意绽放。她把她无悔的青春奉献给这份事业，用她的信心和决心就这样一直投身在服务基层的岗位上。“做了这份工作，就要把活干好，我也只是做了我应该做的事。”靠着扎实的业务能力和热情的服务态度，她赢得了广大群众的一致好评。
晨报记者刘梅梅
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