城管岗位绽放最美光彩 ——记市城管行政执法五大队党总支宣传委员崔雅琦
图为崔雅琦（左一）与支部书记研究党建材料
2月28日上午，阳光明媚，世纪联华广场人来人往。崔雅琦和执法大队队友们一道来到广场上，例行巡查网格市容秩序，向沿街商户散发文明市民倡议书。
1989年出生的崔雅琦是巢湖市城管行政执法五大队一名执法队员，也是大队党支部宣传委员。自2017年参加工作以来，她一直立足本职工作，严格要求自己，坚持文明执法、规范执法，始终将“服务于民”牢记心中。
“刚到执法大队上班时，我从事的是案件办理工作。”崔雅琦回忆说。在业务上，她虚心向老同志们请教，认真学习和积累与工作相关的法律法规；工作中，崔雅琦严格按程序执法，正确行使执法权。去年以来，崔雅琦所在的二中队共办理一般程序案件35件，简易程序案件11起，全年无不合格案件；行政处罚做到合法有效，无一行政过错责任。
“在我们城管系统里有个‘721’工作法，也就是70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，这能让我们在执法过程中变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。”崔雅琦说。
在实际城管执法工作中，崔雅琦始终把为群众服务作为工作出发点，认真落实“721”工作法，依照“纠正违章要有理、宣传教育要讲理、执法尺度要合理、调查核实要细心、说服教育要诚心、对方急躁要耐心、纠正违章要公心、服务群众要热心”的“三理五心”执法原则，以人为本，诚心诚意为群众办好事办实事。
在繁忙的工作之余，崔雅琦积极参加单位组织的各项文体活动。近几年来，她还代表巢湖市城管局参加省、市各类演讲和朗诵比赛并获奖。通过参加这些活动，崔雅琦广泛宣传巢湖城管人身上发生的感人事迹，树立了巢湖城管为民奉献新形象。
崔雅琦说：“城管工作平凡而琐碎，我坚信把平凡的事情做好即是不平凡。今后，我要用自己的智慧、坚持与刚强，为我们城管执法事业奉献着自己的力量，让城市更加美好。”本报记者 向枫林 文/图
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