居民身边的“贴身管家” ——记亚父街道办事处网格员刁杰富

巢湖晨刊 2021-11-03 07:49 大字

一个人,一双腿,穿梭在街巷之中;一个包,一支笔,记录着社情民意;一双眼,一张嘴,为居民排忧解难——这就是亚父街道办事处网格员刁杰富。在平凡的网格工作岗位上,他以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风,不断赢得居民的信任,成为居民身边的“贴身管家”。

说起刁杰富,无论是街道领导、同事,还是网格的居民,都不约而同地竖起大拇指。在街道,他是业务精湛的“财务人”;在网格,他是居民生活的“百事通”、小区平安的“千里眼”。每天奔走在大街小巷,大到基础设施提升、民生实事项目,小到规范车辆停放、铲除“牛皮癣”,他总是毫无怨言、勤勤恳恳做好每件小事,完成每件实事,让小区居民在生活中感受到最贴心的服务。

“网格员工作忙碌且繁琐,只有保持积极的心态去做这份工作,才能让居民满意。”谈及网格工作,刁杰富感触很深。他所在的网格——老坝河片区,建于上世纪80年代,是一个典型的“高龄”小区,虽然进行了老旧小区改造,但基础设施仍不能满足居民生活需求。楼道灯罢工、下水道堵塞、墙皮脱落、充电难、绿化面积少等问题频发,刁杰富总是不厌其烦地查看着网格里每个可能存在安全隐患的角落,详细了解每位居民最闹心的事,认真记录,及时反馈,真正解决群众的“急难愁盼”问题。

“要有耐心,把老百姓的事当作自己的事去做。”这是刁杰富常常用来激励自己的一句话。在服务居民的同时,他用心用情,把网格内的居民当作自己的亲人,为他们排除生活中的困难,解决他们的后顾之忧。由于场地受限,原来安装的充电桩车位长期被就近居住的居民停放车辆占用,导致想充电的居民没有车位,大部分居民只能依赖“飞线”进行充电,存在极大的安全隐患。究其原因,还是充电需求与车位被占之间的矛盾。对此,刁杰富主动出击、走访入户,积极劝导居民有序充电、腾出空位,提高充电桩使用效率。在他的努力下,老坝河小区“飞线”充电现象大有改观。

“网格化服务搭起政府和群众心灵的桥梁,群众遇到问题遇到难处,信任你才会联系你。”刁杰富把居民的这份信任当作是对自己工作的最大支持。10月25日早上,正在网格开展日常巡查的刁杰富,老远就看到居住在农机巷宿舍的李大爷在“等”自己。“昨晚楼道灯没有亮,都没敢出去散步……”了解情况后,刁杰富第一时间在朝阳门社区网格群上报这一情况,并告诉李大爷社区将会立即安排人员维修。就是在这样的沟通中,让群众需求与政府服务实现“桥连桥”“心连心”。

刁杰富只是一线网格员中的一员,他们鲜有丰功伟绩,他们也不光鲜亮丽,但就是我们身边这一张张平凡而熟悉的面孔,这一个个忙碌而热情的身影,让家园更美丽,让居民生活更舒心。张楠 本报记者 周晓梅

新闻推荐

巢湖首个装配式住宅小区全面封顶 映月湾安置点项目建设取得重要节点性成果

映月湾安置点项目现场。晨刊讯10月27日,随着7#楼主体结构最后一方混凝土浇筑完成,巢湖市映月湾安置点项目8栋主楼至此全部...

巢湖新闻,弘扬社会正气。除了新闻,我们还传播幸福和美好!因为热爱所以付出,光阴流水,不变的是巢湖市这个家。

 
相关推荐

新闻推荐