群众自发送锦旗 致谢公交女司机
晨刊讯 10月27日上午，巢湖城乡公交公司办公室走进来一位手拿印有“爱心助献真情 无私奉献美德”字样锦旗的女士，代表老靳新村群众，向该公司H121路公交车驾驶员张雁表示感谢。
据这位女士介绍，她和老靳新村群众长期乘坐这趟车往返，大家对张师傅长期以来的暖心服务非常感动。张师傅长期工作在这条线路，对待乘客很热心、暖心，每天车子都打扫得干干净净的。现在坐这趟公交车在乡镇和市区往返的多数是老年人。尽管车内有语音提示系统，张师傅考虑到老人听力可能差和反应比较慢这一情况，依然口头提醒乘客们要扶稳坐好并提前报站。遇到行动困难的乘客，她总是主动搀扶上下车并帮助搬运行李。
10月11日上午，张师傅驾驶公交车从柘皋返回巢湖的途中，发现在古梗站上来一位看着像80多岁的独自出行的老人。开车过程中，张师傅得知老人是去巢湖的女儿家，但忘记带手机，也说不清女儿家住在哪里，在哪个站下车合适。“这么大岁数了，万一走丢或者出危险咋办？”于是，张师傅在做好公交车辆安全措施的情况下，通过多方打听，最终在一位八字口村干部的帮助下，联系上了老人的女儿，将老人平安送到亲人身边。
汪晓宇 本报记者 周雯
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